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Selma & Mario (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Reinste Katastrophe,Reinfall pur,Geldabzocke
1,0 / 6

Allgemein

Stress statt Erholung Trotz dass wir mit Verspätung einen Tag später als geplant angekommen waren bekamen wir nicht unsere Zimmer.Mit 2 kleinen Kindern kamen wir nachts um 3:30 an und mussten uns anhören dass Sie nicht unsere Zimmer hatten.Wir wurden in Ersatzzimmer verwiesen.Da es nicht schon schlimm genug war dass unsere Zimmer nicht frei sind steckte man uns mit den kleinen Kindern in das schlimmste Zimmer des Hotels.Verlassen in der letzten und obersten Ecke ,weit und breit kein anderes Zimmer , kein Fahrstuhl ,schmale Treppe mit versüfften losen Teppich und nicht mal was zum Festhalten mussten wir mit Kinder und Koffer hoch.Nach öffnen der Zimmertür kam eine muffige Wolke entgegen.Klima lief Fenster und Balkon auf trotzdem Gestank.Überall wo man hin sah Schimmel.Tapeten getackert ,kaputte Türrahmen, Schrank ohne Minibar , kein Safe , verrostete Klobürste, Verkalkung an den Amaturen im Bad , Duschkopf nix außer Dreck und Kalk.Gestank war nicht auszuhalten und wir haben das Zimmer nach der Begutachtung wieder verlassen.Infos an der Rezeption- Wir können nix machen kein anderes Zimmer.Damit die Kinder schlafen konnten gingen wir in das auch Ersatzzimmer vom Bruder.Dort verbrachten wir den Rest der Nacht was noch übrig war dann zu 8 im Doppelzimmer.Gebucht waren 2 Familienzimmer.Hotel unsauber.Überall defekte stellen,Dreck,dunkel wenig Licht ,ungemütlich nicht einladend , unfreundliches Personal , keiner grüßt, laut , einfach nicht den Vorstellung eines 5 Sterne Hotels. Restaurant Erbärmlichkeit pur.Kein sauberes Geschirr alles verdreckt mit Essensreste, Essen kalt , keine Abwechslung, unappetitlich, lieblos ohne Deko, begrenzte Verfügbarkeit und viel zu wenig Platz für die Gäste.Brot beim Frühstück nicht frisch.Tassen um kurz nach 8 alle . Küchengeräte völlig keimig und nix wird gereinigt. Morgens noch der Dreck vom Vortag oder sogar älter. Pool stinkt und unsauber .Abflußgitter um den Pool kaputt und dreckig voll mit Schimmel .Gestank am Pool täglich nach Gulli. Die Liegen wurden immer reserviert schon nachts angefangen.Ist man um halb 8 morgens am Pool lang war schon alles belegt.Poolanlagen für Hotel auch viel zu klein.Animation nicht der Rede wert.Zum auslachen das war ein Witz.Sowas hab ich noch nicht erlebt.Strand super schön , sauber und toll zum Baden .Leider Strand Restaurant auch unsauber und unhygienisch.Weg zum Strand ok und auch mit dem Shuttle angenehme Fahrt. Zimmer sind nicht sauber, abgenutzte Möbel .Putzfrau der Lacher was sie macht.Auch wenn Sie viel zu tun haben können sie wenigstens richtig saugen und wischen.Fleckem am Boden sind tagelang unberührt.Bettwäschenwechsel sehr rar.Handtücher und Badetücher die auf dem Boden liegen zum wechseln werden einfach wieder zusammen gelegt und zurück ins Fach gepackt.Wir haben Sie mackiert daher können wir das bestätigen.Täglich haben 1-3 Handtücher und Badetücher gefehlt und man musste diese an der Rezeption nach verlangen damit man duschen kann . Sehr traurig ist es auch dass die Handtücher,Badetücher und die Bettwäsche kaputte stellen hat .Bettlaken mit Löcher, Badetücher zerrissen. Badetücher für Pool und Strand werden nur 3 mal in der Woche getauscht und dann sind die meisten schon mit ekeligen Flecken oder sogar mit kaputten stellen. Ich könnte hier noch so viel schreiben was aber auch nix an der Situation ändert. Fazit- Bitte nicht Buchen Es ist nicht dass was man erwartet. Wer sein Geld Schätzt und einen schönen Urlaub verbringen möchte der sucht und Bucht ein anderes Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nicht sauber , Abgewohnt, schimmelig ,


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eintönig , kalt , wenig Geschmavk , lieblos aufgebaut , keine Deko , Geschirr eklig immer Dreck bei


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu wenig Personal, Lustloses Personal . Haupt- Restaurant unser Kellner Top


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ca 1 Stunde vom Flughafen. Viele Einkaufsmöglichkeiten auch wenn es immer das gleiche gibt


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool unsauber, zu klein Zu wenig Platz und Liegen Fitness schlimm , Animation nicht der Rede wert Nur Wasserball einmal wenn überhaupt 1-2 mal in der Woche wenn man Glück hat Wassergymnastik 1-2 mal in der Woche Dart Am Strand 1-2 mal Volleyball täglich


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Selma & Mario
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Selma und Mario Zunächst einmal möchten wir uns als Side Crown Palace Team bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns jede Bewertung sehr wichtig ist. Nur durch Ihre Konstruktive Kritik und Ideen sind wir in der Lage uns zu verbessern. Da wir stets darum bemüht sind, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, bedauern wir umso mehr, dass wir Sie mit unseren Serviceleistungen nicht zufriedenstellen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und uns nochmal die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung gr@sidecrown.com