Side Crown Palace

Entgegen der Katalogbeschreibung handelt es sich um einen riesigen Hotelkomplex, bestehend aus dem Side Crown Palace, Select und Relax. (Insgesamt ca. 1300 Betten!!!) Sauberkeit ist ok, Die Zimmer (wir waren im Select untergebracht) waren groß und schön eingerichtet. Das Familienzimmer verfügte über zwei voneinander getrennte Räume, jeweils mit LCD-Fernseher und Minibar. Die Minibar wurde täglich neu befüllt. Das Bad hatte eine riesige Dusche. Unser Zimmer verfügte über zwei kleine Balkone, jeweils mit Wäschetrockner. WLAN ist aufgeteilt in verschiedene WLAN-Netze in der gesamten Anlage verfügbar. Manchmal ist die Verbindung instabil, bzw. nur sehr schwach. Während der ersten Woche unseres Aufenthalts waren fast nur Deutsche Gäste dort. Später zunehmend Russen und Türken. Dadurch, dass die Verbindung zwischen dem Palace und dem Select unter der Straße durch einen Tunnel führt, leider sehr lange Laufstrecken. Wir hatten für das Geld und aufgrund der guten Bewertungen bei Holidaycheck mehr erwartet. Grundsätzlich ist die Anlage schön, aber der Service und die Essenssituation so schlecht, dass das Hotel keine 5 Sterne und auch keinen Award verdient hat. Wir empfehlen das Hotel nicht weiter. Wir haben für das gleiche Geld schon deutlich besseres erlebt!!!

Die Zimmer sind ok. Wir waren in einem Familienzimmer im Select untergebracht. Dieses verfügte über zwei separate Schlafräume, jeweils mit LCD-Fernseher und Minibar. Das Zimmer verfügte über zwei kleine Balkone und ein Bad mit riesiger Dusche. Im Zimmer war alles vorhanden, was man braucht. Leider war die Tapete teilweise schon lose und das Licht im Eingangsbereich des Zimmers funktionierte nicht.

Die gesamte Essenssituation ist eine absolute Katastrophe!!! Allein aus diesem Grund empfehlen wir dieses Hotel nicht weiter. Alle Gäste (aus Palace, Select und Relax) essen im Speisesaal des Palace. Dieser ist allerdingst nicht für die Masse an Gästen ausgelegt. Hier hilft auch ein zweites Buffet nicht (dort waren auch nur 5 verschiedene Speisen verfügbar!) Leider war es jeden Tag aufs neue ein Glückspiel, einen Tisch zu bekommen oder nicht. Oft wurde man nicht bedient, schmutziges Geschirr vom Vorgänger wurde nicht abgeräumt und frisches Besteck nicht eingedeckt. Wir sind oft durch den Speisesaal gelaufen, auch der Suche nach Gabel und Messer. Schade! Für ein 5 Sterne Haus ein absolutes No-Go!!! Bei Frühstück hat mir der Kellner geraten, einfach einen zweiten Tisch durch den Speisesaal zu tragen, damit wir genug Sitzplätze (zu viert!!!) haben. Traurig!! Auch hat es hier nicht lange angehalten, wenn man dem Kellner ein Trinkgeld zukommen ließ. Am nächsten Tag konnte er sich nicht mehr daran erinnern. Es gab auch Gäste (Stammgäste, winkten dem Kellner täglich mit einem 20,00 Euro Schein zu) die täglich fürstlich bedient wurden und immer am gleichen, jedes Mal festlich gedeckten Tisch saßen. Leider ergaben sich durch die Masse an Gästen riesige Warteschlangen, Essen wurde oft nicht nachgelegt (es gab dann andere Speisen). Wartezeiten von 20 Minuten waren keine Seltenheit. Essen war leider meistens kalt. Wir haben festgestellt, dass es im Speisesaal nach 20.00 Uhr etwas leerer wurde und sind dann immer nach 20.00 Uhr zum Essen gegangen. Leider wurde das Kinderbuffet immer schon um 19.45 Uhr abgeräumt. Auf Nachfragen wurde mitgeteilt, dass Kinder ja um 20.00 Uhr nichts mehr beim Essen zu suchen hätten. Super. Also entweder kein Platz oder kein Kinderbuffet. Die a la Carte Restaurants haben wir nicht getestet.

Leider ging hier ohne Trinkgeld nichts! Von den Kellnern wurde man erst bedient, nachdem man ein Trinkgeld zugesteckt hatte. Leider hatten die Kellner das Trinkgeld bereits am nächsten Tag vergessen.Das kennen wir wirklich anders. Sehr schade!!! Hervorzuheben ist hier der Kellner ALI (Poolbar am Select) der uns auch ohne ständig Trinkgeld zu bekommen, immer mit leckeren Cocktails überraschte. Bei einer kostenlosen Schnuppermassage wurde mir mitgeteilt, dass ich soooo krank bin, dass es eigentlich ein Wunder ist, dass ich überhaupt noch laufen kann. Diese ganzen Beeinträchtigungen könnte man nur durch mindestens 10 Massagen (bei 13 Tagen Urlaub) beheben. Teilweise waren die Kellner unfreundlich und ignorant. Es kann nicht auf den Gast abgewälzt werden, wenn man personell unterbesetzt ist! Vielleicht sollte man das Personal einfach aufstocken, dann wären die Kellner nicht genervt und die Urlauber würden bedient werden!!!

Transfer vom Flughafen ca. 60 Minuten. Es wurden noch zwei andere Hotels angefahren. Das Hotel liegt in dritter Reihe. Es ist rundum von anderen Hotels umbaut. Überall rund um das Hotel findet man Müll, Bauschutt, usw.. Vor dem Hotel (direkt über die Straße) gibt es unzählige Einkaufsmöglichkeiten (Apotheke, Kleidung, Schuhe, Friseur, Brillen, Schmuck,...) Preise sind deutlich günstiger als z. B. in Kumköy. Dort kann man auch verschiedenste Ausflüge buchen. Zum etwa 10 Fußminuten entfernten Strand gibt es einen kostenfreien Shuttlebus, der alle 5 Minuten abfährt. Der Busfahrer ist sehr nett und wer keine Lust hat zu laufen, hat eine super Alternative. Der zum Hotel gehörende Strandabschnitt ist leider viel zu klein. Wer nicht morgens um 10.00 Uhr dort ist, bekommt keine freie Liege. (Wir mussten leider beobachten, wie manche Leute drei Liegen für eine Person in Beschlag nehmen: eine in der Sonne, eine im Halbschatten, eine im Schatten, sehr rücksichtslos!!!) Service am Strand ist sehr schlecht!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jeder Hotelbereich (Palace Animationspool, Select u.a. Rutschenpool und Kinderbetreuung) hat einen eigenen Pool. Wir haben uns, wenn wir nicht am Meer waren, überwiegend am Rutschenpool am Select aufgehalten. Leider war das Wasser so kalt, dass sich außer bei den Rutschen kein Gast im Wasser aufhielt. Echt Schade für eine so große Anlage. Das Wasser war etwa 16 Grad kalt und somit unmöglich zum Baden. Die Rutschen (4) sind super. Es macht viel Spaß. Liegen uns Sonnenschirme waren immer ausreichend vorhanden. Das Animationsteam ist stets bemüht. Die Kinderanimation und Kinderdisco mit Carolyn war immer super. Danke dafür. Die Abendanimation leider meistens unterirdisch schlecht. Wer bitte will im Urlaub einen Animateur sehen, der mit Taucherflossen im Gymnastikanzug über den Boden rutscht und den Hai gibt. Weniger ist dann vielleicht mehr!!!