Side Crown Palace

Wir kamen nach 14h abends mit 2 Kids an, es hieß...Zimmer nicht fertig, gehen Sie zu Abend essen. Nach über 10min, welche die kids am Tisch saßen, kam kein Kellner um Getränke anzubieten (alleine kann man sich keine Getränke holen). Essensauswahl gering und viel zu voll mit Gästen, somit der reinste Hekmek am Buffet. Zurückgekommen an die Lobby wurden uns die Bändchen abgeschnitten und es hieß, die Zimmer wären gecancelt und das Hotel voll. So....und tschüss....der reinste Wahnsinn.....wir wussten von nichts....auf Nachfrage wo wir mit 2 Kids mitten in der Nacht während der Hauptsaison hin sollen.....erstmal keine Reaktion und die Aussage, wir sollen froh sein, dass wir das Abendessen nicht bezahlen müssen! Total desinteressiert und arrogant gegenüber Gästen, welche das Hotel gebucht haben! Nachdem wir uns in die Lobby gesetzt haben und über 2h versuchten, Hilfe zu erhalten (Telefon, Mail an Veranstalter usw) und uns nichtmal Wasser angeboten wurde, fragten wir, ob man uns helfen könnte, ein verfügbares Hotel zu finden.....Antwort:" sind ja alle in der Gegend, sollen wir vorbeigehen und fragen." Als ich vergeblich versuchte, diese telefonisch zu erreichen, hieß es man könne im Schwesterhotel (Serenity) fragen. Um es kurz zu machen, dort landeten wir, da es nichts anderes gab, die reinste Katastrophe! So ein Verhalten gegenüber einem Gast, der sich auf die Ankunft freute und dann so eine Hiobsbotschaft erhält, geht garnicht. Wir fühlten uns unerwünscht und absolut nicht willkommen. Da hätte man ganz anders dem Gast gegenüber handeln müssen (somit ist eine erneute Buchung dieses Hotels absolut ausgeschlossen)!

direkt in Einkaufsstraße, bis abends sehr laut und viel los, das Meer sieht man nicht einmal

Beliebte Aktivitäten

• Strand