Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich bin nun seit einigen Tagen zu Hause und muss meine vorherige positive Bewertung revidieren. An den Pools sind Fliesen und Gitter kaputt -> Verletzungsgefahr!!! Die Einhaltung der Corona-Maßnahme klappte mäßig. Auf Kritik reagierte man jeden Tag gleich, Corona ist schuld! Vermutlich auch an den kaputten Fliesen... Einzig die Angst vor negativen Bewertungen im Internet ist groß. Preis-Leistung nicht gerechtfertigt. Man fühlt sich etwas veräppelt.
Die Zimmer sind sehr abgewohnt. Der Zimmer Boden ist aufgequollen man kann nicht im Zimmer Barfuß laufen. Die Duschwand ist undicht und es läuft das Wasser davon. Auf dem Balkon stinkt es extrem nach Urin. Die Zimmerlampen könnten auch mal wieder eine reinigung Vertragen es liegen Tote Tiere in den Lampen. Von den herausstehenden Steckdosen müssen wir nicht sprechen eine Gefahr für Kinder!!
Das Essen war wenig abwechslungsreich und wenig international. Bei Spaghetti und Pommes hörte es schon auf. An der Poolbar und am Strand gab es jeden Tag das gleiche Essen. Das Fleisch im Hauptrestaurant war teilweise staubtrocken und ungenießbar. Katzen gehen im A la carte Restaurant auf den Tischen spazieren.
Es mangelt an Disziplin und Willensstärke, man fühlt sich nicht ernst genommen. Das Management wirkt überfordert, Gästebetreuung kanzelt einem mit Smalltalk ab. Kellner geben sich jur Mühe wenn Sie Trinkgeld erhalten ansonsten wird man weitestgehend ignoriert oder angepammt.
Das Hotel liegt sehr Zentral und man hat nur 5 Minuten Fußweg zum Strand, wenn man den Shuttelservice nicht in Anspruch nimmt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jeden Tag die gleiche Animation Gymnastik, Dart und Wasserball.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steven |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Steven, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie wärend Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Side Crown Palace Management gr@sidecrown.com
