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Jasmin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Innerhalb von 2 Jahren sehr nachgelassen
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Eigentlich war es mal ein tolles Hotel. Leider hat es in den letzten 2 Jahren stark nachgelassen. Für Kinder kaum noch zu empfehlen, Strand supi, Pool für die ganz Kleinen A.kalt...Für die größeren ist der Spaß um 16 uhr vorbei da die Wasserrutschen dann ausgemacht werden. Die zimmer waren Sehr unsauber und teilweise nicht mehr schön in Schuss, vorallem im Nebengebäude Nur auf druck gab es mal frische Bettwäsche, nie von alleine. Sehr geringes Obst Angebot, auf nachfragen hieß es zu teuer (zb Wassermelone, Erdbeeren, Trauben, Pflaumen )Äpfel und Orange gab es täglich! Am Strand gab es 14 Tage das gleiche Essen , wir konnten Es nach 1 Woche Nicht mehr riechen...Stechender Geruch des draußen stehenden Hähnchenspieses.. Die Kellner , Angestellten waren alle sehr freundlich, bis auf die kaum deutsch sprechenden/Verstehen an der Rezeption. Die Fahrstühle waren teilweise kaum nutzbar da sie entweder stets gewartet oder geputzt worden sind. Wenn man nicht schnell genug war wurde mam kurz mal eingeklemmt. An den Poolanlagen ist große Rutschgefahr für groß und klein, da keine Schutzmaßnahmen wie Matten etc.vorhanden waren. Am Strand Restaurant gab es nur 1 Kinder Hochdruck was definitiv viel zu wenig war da ein Haufen kl.kinder da waren. Das essen Ansichten war gut für jeden was dabei. Allerdings ist vieles zu ölig wie zb die Nudeln, Reis etc, alles wird mit sehr viel Öl gemacht das kann schnell mal auf den Magen schlagen Die Poolbar öffnet strickt erst um 10 nicht mal die Kinder bekommen eine Kleinigkeit zu trinken vorher. Wir finden für Familien ist es nicht mehr geeignet. Wir werden lieber wieder neben an ins Hane Garden da sind Kinder und Co willkommen. Der Urlaub war gut, Wetter top (waren Anfang Mai 2 Wochen da) Aber vieles hat Leider nix mit 5 STERNEN zutun:-( Die zimmer gründlich reinigen, die Poolanlagen besser schützen und für die Kinder war anbieten u länger laufen lassen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Die zimmer waren bei der Ankunft leider nicht gut gereinigt. Bettwäsche gab es nur neu auf Anfrage WC sehr unsauber, unter dem Bett und Tisch Monate nicht sauber gemacht. Für 5 Sterne sehr schlecht


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Vieles leider zu ölig..Aber für jeden was dabei Das Obst Sortiment war leider sehr arm


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Rezeption sehr schlechtes verstehen und sprechen anderer sprachen


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Die Entfernung z Strand hat Uns nicht gestört, wer nicht laufen will kann den Mini Bus kostenlos nehmem


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder war das Animationsprogramm arm, nicht liebevoll. .. Poolanlagen wenig auf nur von 10 bis 12...Dann nochmal 14 bis 16 uhr Rutschgefahr


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jasmine, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie wohlbehalten wieder daheim angekommen. Ihre Bewertung haben wir zur Kenntnis genommen. Es freut uns, dass Ihnen unser hotel insgesamt gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen jederzeit gerecht zu werden. Ihren sonstigen Hinweisen gehen wir gerne nach, auch wenn gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unserer deutschsprachigen Gästebetreuung und reception mitarbeiter von vielen Gästen immer wieder sehr gelobt wird. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Side crown palace Hotelmanagement