Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Eigentlich war es mal ein tolles Hotel. Leider hat es in den letzten 2 Jahren stark nachgelassen. Für Kinder kaum noch zu empfehlen, Strand supi, Pool für die ganz Kleinen A.kalt...Für die größeren ist der Spaß um 16 uhr vorbei da die Wasserrutschen dann ausgemacht werden. Die zimmer waren Sehr unsauber und teilweise nicht mehr schön in Schuss, vorallem im Nebengebäude Nur auf druck gab es mal frische Bettwäsche, nie von alleine. Sehr geringes Obst Angebot, auf nachfragen hieß es zu teuer (zb Wassermelone, Erdbeeren, Trauben, Pflaumen )Äpfel und Orange gab es täglich! Am Strand gab es 14 Tage das gleiche Essen , wir konnten Es nach 1 Woche Nicht mehr riechen...Stechender Geruch des draußen stehenden Hähnchenspieses.. Die Kellner , Angestellten waren alle sehr freundlich, bis auf die kaum deutsch sprechenden/Verstehen an der Rezeption. Die Fahrstühle waren teilweise kaum nutzbar da sie entweder stets gewartet oder geputzt worden sind. Wenn man nicht schnell genug war wurde mam kurz mal eingeklemmt. An den Poolanlagen ist große Rutschgefahr für groß und klein, da keine Schutzmaßnahmen wie Matten etc.vorhanden waren. Am Strand Restaurant gab es nur 1 Kinder Hochdruck was definitiv viel zu wenig war da ein Haufen kl.kinder da waren. Das essen Ansichten war gut für jeden was dabei. Allerdings ist vieles zu ölig wie zb die Nudeln, Reis etc, alles wird mit sehr viel Öl gemacht das kann schnell mal auf den Magen schlagen Die Poolbar öffnet strickt erst um 10 nicht mal die Kinder bekommen eine Kleinigkeit zu trinken vorher. Wir finden für Familien ist es nicht mehr geeignet. Wir werden lieber wieder neben an ins Hane Garden da sind Kinder und Co willkommen. Der Urlaub war gut, Wetter top (waren Anfang Mai 2 Wochen da) Aber vieles hat Leider nix mit 5 STERNEN zutun:-( Die zimmer gründlich reinigen, die Poolanlagen besser schützen und für die Kinder war anbieten u länger laufen lassen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Die zimmer waren bei der Ankunft leider nicht gut gereinigt. Bettwäsche gab es nur neu auf Anfrage WC sehr unsauber, unter dem Bett und Tisch Monate nicht sauber gemacht. Für 5 Sterne sehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Vieles leider zu ölig..Aber für jeden was dabei Das Obst Sortiment war leider sehr arm
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Rezeption sehr schlechtes verstehen und sprechen anderer sprachen
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Die Entfernung z Strand hat Uns nicht gestört, wer nicht laufen will kann den Mini Bus kostenlos nehmem
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder war das Animationsprogramm arm, nicht liebevoll. .. Poolanlagen wenig auf nur von 10 bis 12...Dann nochmal 14 bis 16 uhr Rutschgefahr
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Jasmine, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie wohlbehalten wieder daheim angekommen. Ihre Bewertung haben wir zur Kenntnis genommen. Es freut uns, dass Ihnen unser hotel insgesamt gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen jederzeit gerecht zu werden. Ihren sonstigen Hinweisen gehen wir gerne nach, auch wenn gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unserer deutschsprachigen Gästebetreuung und reception mitarbeiter von vielen Gästen immer wieder sehr gelobt wird. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Side crown palace Hotelmanagement


