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Nina(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2019
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuscht
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind ganz ok eingerichtet wenn man den Schimmel hinter der Tapete nicht beachtet.und die schief angebrachten Regale. Madratzen sind unmöglich. Bad darf man nicht genau hingucken.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Ok


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

War ok


Service

Personal war ganz lieb haben sich Mühe gegeben aber auch nicht alle


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool war ok was ich gesehen habe haben nur nie ne liege bekommen die ganzen sieben Tage da meinzel Männchen nachts wohl schon Handtücher verteilt haben. Persönlich finde ich so ein Verhalten unmöglich


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Nina, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Unser Ziel als Side Crown Family ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Service- und Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Hotelleitung

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