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Rainer (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Eigentlich gut, aber den Award nicht verdient!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein eigentlich gutes Hotel, dass aber durch die letzte Erweiterung mit dem Relax und daraus resoltierenden Mängeln keinen Award verdient hat. Das hat wohl auch das Mangement gemerkt und ließ, angeblich von HolidayCheck veranstaltete, Veranstaltungen durchführen, um gute Bewertungen zu bekommen. Die Gäste wurden damit geködert , dass sie, wenn sie Bewertungen von 5,6 bis 6,0 Punkte abgeben, an einer Verlosung eines Hotelaufenthaltes teilnehmen. Leider ließen sich viele Gäste dadurch "kaufen". Diesen ist wohl nicht bewußt, das dadurch das Bewertungssystem von HolydayCheck zur Farce wird. Aber nun zum Hotel selbst. Während unseres Aufenthaltes war die Gästestruktur gemischt, nach meinen Eindrücken noch überwiegend deutschsprachige, danach folgten Russen und Polen. Die Geschäftsführung sollte sich der Mängel annehmen und sie beseitigen lassen, denn sie sind größtenteils mit wenig Aufwand zu beheben. Dann kann man Das Side Crown Palace auch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer im Relax. Das Relax wurde in der "Winterzeit" 2012/2013 gebaut und im Mai eröffnet und da fangen die nächsten Probleme an. Die Tapeten wurden wohl auf die noch feuchten Wände geklebt. Jetzt haben sich unter der Tapete schwarze und rote Stockflecken gebildet. Sieht nicht nur schlimm aus, ist wahrscheinlich der Gesundheit auch nicht gerade förderlich, Solange die Tapeten nicht erneuert und die Wand gereinigt wird, kann ich das Relax nicht weiter empfehlen. In der Duschkabiene müßte im unteren Bereich auch gründlicher gereinigt werden, da sich auch hier, sogar auf den Fliesen, Stockflecken befinden. Sonst waren die Zimmer ausreichend groß und zweckmäßig eingerichtet. Derjenige aber, der den Flachbildschirm im "Kinderzimmer" so an der Wand befestigt hat, sollte sich sein Lehrgeld wiedergeben lassen. Vom Bett aus kann man nicht Fernsehen und wenn man vom Stuhl aus fernsehen will, sitzt man viel zu dicht davor. Hier würde eine schwenkbare Halterung Abhilfe schaffen können.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant ist das größte Problem des Side Crown Palace. Gerade beim Abendessen ist deutlich erkennbar, dass dieses nicht für die Gästzahlen nach der Erweiterung ausreicht. Selbst wenn man einen freien Tisch gefunden hat gehen die Probleme mit der langen Schlange am Büfett weiter, weil sich alle anstellen müssen und dann geht es nur langsam voran. Vielleicht sollte man hier zwei Essenszeiten einführen. Die Speisen waren gut und schmackhaft, aber doch zu wenig abwechslungsreich. Durch die Größe und Fülle war das Restaurant nicht sehr einladend, aber "unser" Kellner Jacob lies uns das ein wenig vergessen. Er war wirklich nett und zuvorkommend und las uns fast jeden Wunsch von den Augen ab, Auf diesem Wege noch mal ein herzliches Dankeschön.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und zuvorkommend, sogar bis in höhere Ebenen. Die Verständigung in deutsch war überwiegend gut. Die Zimmerreinigung war doch sehr oberflächlich. Aber dies lag wohl nicht an dem wirklich bemühten Reinigungspersonal, sondern eher daran, dass keine Personalanpassung nach der Erweiterund stattgefunden hat. Es war jedenfalls nicht viel Reinigungpersonal zu sehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zur Lage und Umgebung ist eigentlich in den vorigen Bewertungen schon alles geschrieben worden, darum will ich hier nicht weiter darauf eingehen..


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand ist wirklich schön mit seinem weichen Sand. Problematisch war es, wenn man nicht zeitig kam, mit den Strandliegen. Dies lag aber auch teilweise mit an den Gästen. Wenn sich fast jeder eine Liege an einen sonnigen Platz zieht und eine im Schatten reserviert, wird es bei den im Verhältnis zu den Gästen, wenigen Liegen schon eng. Auch hier macht sich die Erweiterung durch das Relax bemerkbar. Wenn man morgens zeitig kam, standen die so dicht aneiander, das man kaum hinaufkam. Dies änderte sich erst, wenn die "Sonnenanbeter sich Liegen zwischenheraus weiter zum Meer in die Sonne zogen. Die Beistelltische waren morgens immer noch verklebt vom Vortag. Da erwarte ich einfach mehr Einsatz vom "Strandboy" . Er war zwar anwesend, aber wenig hilfsbereit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:61-65
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hr. Rainer, zu Beginn möchten wir Ihnen gerne mitteilen, das wir als Hotel keine Gaeste für gute Bewertungen kaufen. Jeder Gast hatte an diesem Tag die Gelegenheit seine Eindrücke mit uns zu teilen. Auch wurde diese Veranstaltung nicht von HolidayCheck veranstaltet. Wir bedauern es, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach und wünschen Ihnen noch weitere schöne Urlaube in der Türkei. Hotel Side Crown Palace Management