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Anna-Carina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Badeurlaub ja, der Rest eher nein !
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel sieht von außen einfach nur genial aus. Die Beleuchtung und Gestaltung ist toll. Wenn man jedoch dann in das Hotel hinein geht, wird man von der Rezeption mit sehr schlechtem deutsch begrüßt. Man musste sich sehr konzentrieren damit man verstanden hat, was die Rezeptionistin meinte. Super Service von den Pagen. Das Gepäck wurde sofort genommen und man wurde auf das Zimmer begleitet. Im Zimmer angekommen wurde erklärt, wo sich was befindet. Anschließend wurde das Zimmer selbst unter die Lupe genommen. Man gut das wir das gemacht haben. Denn hinter der Tapete bei dem Fenster waren überall auf der ganzen Fläche viele kleine schwarze Punkte. ( Schimmel ) Im Bad löste sich die Tapete unter dem Spiegel und die Ecken von der Dusche waren auch mit Kalk und Schimmel befallen. Wir sind daraufhin gleich zur Rezeption gegangen. Dort stellte sich dann heraus, das wir nicht im Side Crown Palace, sonder in dem Relax untergebracht worden sind. Jedoch sagte man uns das wir am nächste Tag ab 14 Uhr in ein neues Zimmer ziehen können. Bei dem Zimmer hatte man dann aber auch gemerkt, das es schon " verwohnt" war. Denn die Matratzen spürte man an machen Stellen im Rückenbereich doch schon etwas mehr. Um 7 Uhr morgens hörte man dann das Stühle schieben im Speisesaal. Ansonsten konnte man sich nicht beschweren. Und lasst bei diesem Hotel das Eis in den Cocktails weg. Wer einen empfindlichen Magen hat sollte es nicht drauf ankommen lassen. Das Hotel ist im Großen und Ganzen zu empfehlen. Jedoch werden wir dieses Hotel nicht wieder besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna-Carina
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Fr. Anna-Carina, wir bedauern es, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie bezüglich dem Zimmer Unannaehmlichkeiten hatten. Unsere Mitarbeiter sprechen alle Deutsch und manche davon beherschen diese wie ihre Muttersprache. Dazu gehören auch die Mitarbeiter der Reception. Gerne haetten Sie sich an Hr. İsmail wenden können, dieser ist gebürtig aus Deutschland. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf HolidayCheck un d verbleiben, mit freundlichem Gruss Hotel Side Crown Palace Management