Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel sieht von außen einfach nur genial aus. Die Beleuchtung und Gestaltung ist toll. Wenn man jedoch dann in das Hotel hinein geht, wird man von der Rezeption mit sehr schlechtem deutsch begrüßt. Man musste sich sehr konzentrieren damit man verstanden hat, was die Rezeptionistin meinte. Super Service von den Pagen. Das Gepäck wurde sofort genommen und man wurde auf das Zimmer begleitet. Im Zimmer angekommen wurde erklärt, wo sich was befindet. Anschließend wurde das Zimmer selbst unter die Lupe genommen. Man gut das wir das gemacht haben. Denn hinter der Tapete bei dem Fenster waren überall auf der ganzen Fläche viele kleine schwarze Punkte. ( Schimmel ) Im Bad löste sich die Tapete unter dem Spiegel und die Ecken von der Dusche waren auch mit Kalk und Schimmel befallen. Wir sind daraufhin gleich zur Rezeption gegangen. Dort stellte sich dann heraus, das wir nicht im Side Crown Palace, sonder in dem Relax untergebracht worden sind. Jedoch sagte man uns das wir am nächste Tag ab 14 Uhr in ein neues Zimmer ziehen können. Bei dem Zimmer hatte man dann aber auch gemerkt, das es schon " verwohnt" war. Denn die Matratzen spürte man an machen Stellen im Rückenbereich doch schon etwas mehr. Um 7 Uhr morgens hörte man dann das Stühle schieben im Speisesaal. Ansonsten konnte man sich nicht beschweren. Und lasst bei diesem Hotel das Eis in den Cocktails weg. Wer einen empfindlichen Magen hat sollte es nicht drauf ankommen lassen. Das Hotel ist im Großen und Ganzen zu empfehlen. Jedoch werden wir dieses Hotel nicht wieder besuchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anna-Carina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Fr. Anna-Carina, wir bedauern es, das unser Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie bezüglich dem Zimmer Unannaehmlichkeiten hatten. Unsere Mitarbeiter sprechen alle Deutsch und manche davon beherschen diese wie ihre Muttersprache. Dazu gehören auch die Mitarbeiter der Reception. Gerne haetten Sie sich an Hr. İsmail wenden können, dieser ist gebürtig aus Deutschland. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf HolidayCheck un d verbleiben, mit freundlichem Gruss Hotel Side Crown Palace Management