Das Hotel ist sehr hellhörig unsere Zimmer waren sauber und komfortabel eingerichtet Pool groß, sehr sauber und warm. Die Außenanlage war top. Leider waren die Gäste zu unserer Reisezeit zu 90 Prozent russisch, und auch die Animateure waren Russen die aber auch andere Sprachen gesprochen haben. Sucht euch ein anderes Hotel
Die Zimmer waren in Ordnung ausser man die Seite zum Nachbarhotel bekommen dann wird es sehr laut ( Versorgungsstrasse und Notstromagregat Zimmer 1104-1106 )
Essen war in Ordnung und so gut wie immer auch nur lauwarm und wenn man am Tisch angekommen ist war es fast kalt. Das Abendessen war immer eine Katastrophe den wenn die Türe geöffnet wurde ging der Kampf ums Essen los. Kaos pur. Die A la cart Restaurants waren hinter der Strandbar nur durch einen Sichtschutzzaun verdeckt.
Das Personal im Hotel ist super freundlich. Deutsch wird von vielen verstanden. Das Personal ist immer um die Gäste bemüht. Wenn mal etwas nicht in Ordnung, war wurde umgehend Abhilfe geschaffen. Die Zimmerreinigung war o.k. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Die Minibar ist täglich mit Wasser, Erfrischungsgetränken und Bier aufgefüllt worden.
Das Hotel liegt in einer trostlosen Umgebung. In nächster Umgebung gibt es mehere Geschäfte die aber fast alle das selbe verkaufen und in 20 min. ist man wieder zurück.Es gibt nur Taxis vor dem Hotel und der Linienenbus der aber zu lange braucht und man muß nach Beleck umsteigen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Unterhaltung war zuert immer russisch und deutsch wurde schon mal vergessen.Der Strand ist auch nicht gerade der Kracher, total steinig, und nach 3metern hatte man keinen Grund mehr unter den Füssen. Die Liegen waren so nah zusammen gestellt, das man sich wie in einer Sardinendose gefühlt hat und die Schirme sind nur ca. 1,50 Meter hoch Verletzungsgefahr. Die Auflagen sehr schmutzig.Der Pool war top.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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