- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel trägt den Namen und die Sterne eher gewollt und nicht gekonnt. Zimmerreinigung war weniger als mäßig. Die Außenanlagen hingegen immer unter "Dauerpflege". Pool ist sehr schön groß, aber kalt. Liegen gab es zu unserer Reisezeit ausreichend. Der Strand wird einem durch die eng aneinandergestellten Liegen und ein Absperrseil nach ganz vorne verleidet. Handtuchreservierungen gab es natürlich auch. Das Restaurant und die Verhältnisse bei allen Mahlzeiten waren unter aller Sau. Was nicht am stets freundlichen und bemühten Personal lag, aber bei den Russen kommt man mit dem Aufräumen nicht nach. Leider hat hier die Leitung des Hotels offensichtlich keine Lust Einfluß zu nehmen, denn es gäbe sicherlich Lösungen. Die Speisen hingegen waren wirklich gut, reichlich, einigermaßen vielfältig und lecker. Das war in unseren Augen der einzige Pluspunkt in diesem Hotel. Ich würde es Freunden nicht empfehlen, selbst für reinen Badeurlaub gibt es schönere und kultiviertere Fleckchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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