Die Ankunft im Hotel geschah ohne eine Begrüßung. Wurden nur nach dem Pass gefragt und dann wurde uns dieChipkarte fürs Zimmer ausgehändigt. Wieder kein Wort (zB: schönen Aufenthalt). Mit dem Kofferträger gings durch dunkle Gänge und im Zimmer war es auch sehr dunkel. Der Sclafraum war in Ordnung jedoch das Badezimmer liegt wirklich unter jeder Kritik. Schwarze Fliesen, wo dicke Kalkreste Boden und Fliesen verzierten. Das Zimmer war sehr hellhörig.Manchmal dachten wir unsere Nachbarn stehen neben unserem Bett. Die Bettwäsche wurde nur 1x gewechselt. Die Zimmerreinigung war fast immer erst am Abend und dann sehr spärlich. Das Essen war zufriedenstellend. Jedoch von den Kellnern kam nie!!!! ein Guten Morgen oder Guten Tag. Waren extrem unfreundlich. Die Tische wurden tlw. nicht abgeräumt. Die Getränke mußte man sich selber holen. Die Poollandschaft war in Ordnung. Musikbeschallung war enorm laut. Den nächsten Urlaub werden wir wahrscheinlich wieder in Griechenland oder Ägypten verbringen, denn dort war es immer traumhaft schön. Die Leute freundlich und sehr zuvorkommend
Wie schon oben beschrieben, tlw. unter jeder Kritik. Entweder hörten wir den Zimmernachbarn bei ihren Eheproblemen zu oder es schrie das Baby.Und um 6.00 Uhr morgens rief uns von der nahegelegenen Moschee der Lautsprecher zum Gebet. Wobei ich anmerken möchte, dass wir die türk. Religion respektieren.
Das Essen war im großen und ganzen zufriedenstellend. Eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei.
Die türkische Gastfreundschaft mit der immer geworben wird, konnten wir leider nicht spüren
Waren ein bißchen abseits. Nach Belek fast nur mit dem Taxi (€35). Einkaufsmöglichkeiten waren nur spärlich vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure waren die einzig freundlichen in diesem Hotel. Besonders SELMA. ie Liegen und Sonnenschirme waren bequem. Der Poolsehr sauber.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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