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Susanne(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2011
Verifizierter Aufenthalt
Fünf Sterne im Lotto gewonnen?
3,2 / 6

Baulich gibt es nichts an dem Hotel auszusetzen.Die Familienzimmer gehen ueber zwei Etagen ,unten zwei Einzelbetten oben ein breites Doppelbett.,der Balkon koennte etwas groesser sein.Die Sauberkeit laesst allerdings zu wuenschen uebrig,nach eider Woche lag ueberall eine dicke Staubschicht,die Betten wurden erst auf Nachfrage frisch bezogen und das obwohl ein Laken nach einer kleinen Verletzung blutverschmiert war.Das Essen war ok,nichts besonderes,tuerkisch eben.Leider warren ca.70Prozent Russen I'm Hotel ,die auch keiner aufhaelt,wenn sie abends in Badeshorts zum Essen erscheinen. Wer keine fuenf Sterne erwartet ,kann das Hotel ganz schoen finden,wenn einen die Russen nicht stoeren,wir wuerden es sicher nicht nochmal auswaehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ganz gut s.o.,gute Raumaufteilung ,gute Betten


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eigentlich gibt es drei Spezialitaetenrestaurants,die aber nur einmal genutzt warden durften,zur Massenabfertigung Im Hauptesssaal eine schoene Alternative.Der Tafelwein war I'm Uebrigen ungeniessbar,Essig ?


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war leader nur mittelfreundlich,Beschwerden warden allerdings ernst genommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage direkt am Strand ist sehr schoen,Einkaufsmoeglichkeiten gibt es direkt gegenueber.Allerdings liegt das Hotel sehr weit ausserhalb , alle Ausflugsmoeglichkeiten sind also mit sehr viel Fahren verbunden(z.B.Pamukale ca.4Std. Busfahrt)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war manchmal ein wenig laut,sonst aber ganz nett


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

    Offizielle Hotel Homepage
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