- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel an sich war soweit okay. Allerdings nur für Leute, die keine Einschränkungen haben und die auch alle angebotenen Speisen zu sich nehmen können. Für Leute, die wie meine Frau zum Beispiel kein Gluten essen dürfen, ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen. Das Speisenangebot für normal essende Leute ist okay. Das Verständnis bezüglich glutenfrei ist leider bei den meisten Mitarbeitern in Küche und Service nicht vorhanden. Das sollte dringend geändert werden! Für die Wintermonate ist das Hotel wohl nicht unbedingt die beste Wahl. Das Animationsteam sollte hier sehr positiv erwähnt werden. Sie haben uns den Aufenthalt sehr versüßt, denn ohne diese Menschen wäre unsere Hochzeitsreise wohl eher vergesslich geworden. Alles in allem liegt das Haus und die meisten Mitarbeiter im normalen Mittelfeld. Leider verdient es für Service und Dienstleistung am Gast keine fünf Sterne. Schade....
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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