- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Siam Elegance ist ein Hotel mit 5 Sternen. Das in der Türkei die spanne bei den 5 Sternehotels sehr groß ist dürfte bekannt sein. Leider befindet sich das Siam Elegance am unteren Ende. Im großen und ganzen kann man sich mit den kleineren Unannehmlichkeiten arrangieren. Was für uns den Ausschlag gab nie mehr dieses Hotel zu besuchen war das Essen und der Ablauf im Speisesaal. Man stand vor 19:00 vor dem Speisesaal, wenn dann geöffnet wurde stürmte alles los um einen Tisch zu bekommen. Wenn man dann endlich einen Tisch hatte konnte man sich ca 15 min in eine Schlange vor dem Büffet anstellen. Bis man dann am Büffet durch war wahren die sowieso nur mäßig warmen Speisen kalt. Es brachte auch nicht den ersten Ansturm abzuwarten den dann hatte man vor 20:15 - 20:30 keine Chance einen Tisch zu bekommen. Um 21:00 war aber schon wieder Schluss mit Abendessen. Das Essen selbst bestand täglich aus Hähnchen - Truthahn und Fisch in verschiedenen Formen. Über den Geschmack kann man streiten, unserer war es nicht. Wir wahren schon in größeren Hotels in Spanien und in der Türkei, aber so was haben wir noch nicht erlebt . Es gab leider auch hier einige Mitreisende die schlauer wahren als alle anderen und einfach kreuz und quer sich dazwischen drängelten sich einfach bedienten. Wenn man sie ansprach wurde man noch angeblafft. Für seine Gäste kann aber das Hotel nichts. Der Strand ist nichts für kleinere Kinder da er im Bereich der Wassergrenze sehr steinig und steilabfallend ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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