- leider sehr enttäuschend von der Hotelanlage - Hotel ist sehr in die Jahre gekommen - entspricht NICHT ein 5 Sterne Hotel - entspricht nicht der Hotelbeschreibung wie angegeben (Bilder) - sehr unsauber in den Zimmern /Flur/ Aufzüge/Restaurant-Tische / Poolliegen ( auf Hygiene wird hier sehr wenig geachtet) - hellhörige Zimmer - wenig Personal ( viele unerfahrene, junges Personal) - zu viele Menschen/ überfülltes Hotel - Personalservice/Bedienung nur gut bei älteren Personal ( ansonsten nur Selbstbedienung bei Getränken) - an Erholung wenig zu denken, da es sehr laut ist am Tage sowie auch abends und bis in die Nacht hinein - Strand gut , da mehr Ruhe - Poolanlage gut / Kinderpool gut und ausreichend - Essen und Getränke gut ( Frühstück und Abendessen) - Snackbar gut aber immer das gleiche (keine Abwechslung) - Angestellte an der Rezeption können kein Deutsch - insgesamt würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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