Das Hotel wäre mit 4 Sternen ausreichend bewertet, der 5 Stern ist fraglich! Es gibt mehrere Hotels in der gleichen Preisklasse die wirklich 5 Sterne verdient haben. Einige Mitarbeiter sind völlig überfordert und unflexiebel. Der All In Service lässt zu wünschen übrig! An den Pools, im kompletten Aussenbereich und selbst im Restaurant gibt es jede Menge Katzen, dies ist sicherlich nicht jedermann`s Geschmack. Das Essen war in Ordnung, aber nicht Abwechslungsreich. Fazit: Man kann hier eine Woche Badeurlaub verbringen, aber bitte nicht zuviel erwarten. Die Umgebung des Hotels wirkt sehr verlassen und bietet wenig Möglichkeiten, in Side sieht das schon ganz anders aus.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

Offizielle Hotel Homepage

Melden

Vorherige Bewertung

„All Inclusive nicht all inclusive keine 5 Sterne”

Nächste Bewertung

„Hände weg, Servicewüste, Katzenparadies!”