Altes, sehr dunkles und nicht einladendes Hotel. Auch umsonst kommen wir nicht wieder.
Zimmer machten einen eher renovierten Eindruck. Leider viel zu dunkel, man konnte froh sein wenn man überhaupt den Weg durch Zimmer gesehen hat. Auch bei vollständig eingeschalteter Beleuchtung. Leider war im Bad der Klodeckel eine „gelbe“ Zumutung. Nach drei Tagen und dreimal erinnern wurde er dann aber ausgetauscht. Allerdings nicht montiert sondern nur draufgelegt.
Also ich hab noch nie so schlecht gegessen. Es kam alles vorgekocht aus der Warmhaltebox… So sah es dann auch aus und schmeckte auch so. Vorfreude auf das Essen war nicht gegeben. Ambiente im Restaurant war auch eine Katastrophe. Dunkel, laut…. man war einfach froh wieder draußen zu sein. Wenn man vielleicht etwas loben möchte, dann die Nudelstation beim Mittagessen.
Hier fällt mir einfach nix zu ein. Bis auf, vielleicht zwei Personen, alle unfreundlich und eher damit beschäftigt Videos usw. auf ihrem Handy zu schauen. Da war es dann auch wichtiger das der Akku wieder voll ist, als das die Urlauber bedient werden. Das ganz Personal machte einen unprofessionellen Eindruck, als wüssten Sie eigentlich nicht was sie tun. Das man dann auch noch beleidigt wurde wenn man etwas bestellte, setzte dem ganzen dann noch die Krone auf.
Das Hotel liegt direkt am Strand und auch wenn man aus dem Hotel raus geht hat man direkt Einkufsmöglichkeiten und eine Apotheke.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Kinder hatten Spaß beim rutschen. Auch wenn die nur zwei Stunden am Tag geöffnet waren. Eigentlich zu wenig. Kinderpool leider viel zu kalt. Lobend muss man die Annimation erwähnen, hier waren alle nett und haben sich bemüht. Wohl die einzigen die Ihren Job verstanden haben.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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