- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die veröffentlichten Bilder entsprechen nicht der Wirklichkeit: Direkt neben dem Hotel ist ein weiteres Hotel gebaut. Von einem Teil der Zimmer könnte man mit den Gästen des anderen Hotels Ball spielen! (Entferung geschätzt 10 meter!!). Die Zimmer entsprechen nicht den Katalogbeschreibungen: 2-Raum Familienzimmer - Die Einzelbetten der Kinder standen direkt neben der Eingangstür. Wenn die Bettdecke verrutscht lässt sich die Tür nicht mehr schließen. Kein Fenster, daher kein Zimmer, sondern Flur-Charakter. Balkon des Familienzimmers in der obersten Etage ist mit einem Stuhl und einem Beistell-Tisch bereits voll. Handtuchhalter hat 4 Stangen, Bei uns war bereits eine verloren und eine weitere fiel wg. Rost ab, als wir ein Handtuch darauf hängten. Das Hotel weist bereits erhebliche Mängel auf: Brückengeländer über den Pool wackelig und nach außen geneigt, Sauberkeit im Hauptrestaurant lässt zu wünschen übrig, (unter den Tischen wird nicht gewischt, weißer Schimmel an den Wänden, direkt neben den Tischen). Dress Code wird erwünscht, es ist aber egal wenn zum Abendessen Leute in Badehosen erscheinen. Interessiert niemanden! Liegewiesen gibt es nicht! Es gibt zwar zwei gut gepflegte Rasenbereiche, diese sind aber bewusst mit Hecken abgetrennt. Am Strand sind Sonnensegel aufgespannt, die Träger sind zum Teil bereits stark verrostet und die Stabilitätsträger z.T. durchgerostet. Am Strand gibt es einen Life-Guard-Turm, der jedoch zu keiner Zeit besetzt ist. Beim Aqua-Park befinden sich die Zugänge zu den Rutschen auf 2 Ebenen. Hier ist ein einzelner Life-Guard zuständig, der damit überfordert ist. Aqua-Park stundenweise. Wenn Zeit vorbei ist, wird das Wasser abgestellt, egal ob noch jemand in der Rutsche ist oder nicht. Weder am Strand noch am Hoteleingang Security-Personal. Kann also jeder rein und rausspazieren, wie es ihm gefällt. Viele Stolperstellen im Hotel durch einbaute Treppenstufen. Diese sind zwar markiert, können aber dennoch leicht übersehen werden. Animation tagsüber ok. Programm ist aber so aufgebaut, dass man sich entscheiden muss und nur eine Sache mitmachen kann. Bogenschießen gibt es gar nicht. Luftgewehrschießen derzeit auch nicht, weil das Gewehr kaputt ist. (während unseres Aufenthalten von 10 Tagen konnte auch kein anderes beschafft werden). Abendshows gut, wenn Tänzergruppen o.ä. auftreten, Die Comedy und Sketch-Shows sind bereits veraltet. Die meisten Gags haben wir bereits vor 10 Jahren in Tunesien gesehen! Und wenn innerhalb einer Woche zweimal der gleiche Gag aufgeführt wird (Tod des Sohnes) in leicht abgewandelter Form, hält sich die Begeisterung in Grenzen. Bucher hatte einen Kinderclub und einen Teensclub (13-17 Jahre) ausgeschrieben. Vor ort gibt es nur einen Mini-club. Hier dürfen die älteren Kinder gerne mitmachen. Es gibt jeden Tag einen Wettbewerb z.B. Dart oder so. Unsere Jungs hatten keine Lust, mit 5-jährigen Dart zu spielen. Die Kinder dürfen mit den Erwachsenen Dart oder Boccia spielen. Da sind dann 40 Leute und wollen Dart spielen....... Der angebotene Luna-Park ist eher kleine Kinder gedacht. Die einzelnen Geräte sind total verrostet und marode. Stromkabel liegen blank. Der Deutsche TÜV würde diesen Park sofort schließen. Die 5-Sterne kann ich nicht nachvollziehen, sind meiner Ansicht nach auch nicht verdient. Da gibt es viel schönere Hotels, die "nur" 4 Sterne haben. Wenn man jedoch alles ganz dicht beieinander haben möchte und sich nicht viel bewegen will, ist dieses Hotel zu empfehlen. Allerdings ist der Preis dann viel zu hoch.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Chris |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 9 |
Liebe Frau Christiane! Vielen Dank, dass Sie sich kurz Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu geben! Wir sind stets bemüht unsere Leistungen zu verbesser und schätzen die Wahrnehmungen unserer Gäste. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub nicht so geniessen konnten und unangenehme Eindrücke mitgenommen haben. Die Familienzimmer Ausstattung ist in unserer Webseite und in den Katalogen der Veranstalltern zusehehen und beschrieben. Die Teenes konnten sich gerne bei unser Animations desk melden um mit anderen Teenes zusammen zukommen. es braucht eine bestimmten Anzahl, damit auch was organisiert werden kann. Am sonsten können Sie auch mit erwachsene alle Spiele mitspielen. Bei Eingang von unseren Restaurant steht unser Schild in 4 Sprachen für Dresscode acht. Wir machen die Gäste auch selbst darauf aufmerksam. Unser Security Personal äst Ausreichent in jedem Bereich platziert. Zu unserem Lunapark kann ich sagen dass hier alle Atraktionen Aktif sind. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und danken nochmal s für Ihre Anregungen. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance Sie von unserem Konzept zu überzeugen und dass wir die Kritikpunkte unserer Gäste zu schätzen und umzusetzen wissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit! mit freundlichen Grüssen Sibel Göçen Guest Relation Manager