Es war mal ein sehr schönes Hotel, jetzt aber bedarf es an mehreren Stellen einen Handwerker (z.B. verkalkte Brausen, blinkende LED Lampen, nicht wirklich einstellbare Klima). Auch die Sauberkeit sowohl im Zimmer als auch auf dem gesamten Gelände lässt zu Wünschen übrig (am besten nimmt man eigenes Toilletenpapier mit). Aber das Hotel verfügt über eine sehr schöne Poollandschaft, auf der es immer möglich ist im Schatten zu schwimmen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Juwoleta ! Vielen Dank, dass Sie sich kurz Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu geben! Wir sind stets bemüht unsere Leistungen zu verbesser und schätzen die Wahrnehmungen unserer Gäste. Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub nicht so geniessen konnten und unangenehme Eindrücke mitgenommen haben. Unser Personal ist nach unseren Beobachtungen und Schulungen stets bemüht, was auch durch viele unserer Gäste bestätigt wird. Wir werden über die Reinigung und über Technischen Punkte werden diesem Punkt nachgehen und mit der zuständigen Abteilung Rücksprache halten, vielen Dank für Ihre Beobachtung. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und danken nochmal s für Ihre Anregungen. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance Sie von unserem Konzept zu überzeugen und dass wir die Kritikpunkte unserer Gäste zu schätzen und umzusetzen wissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit! Herzliche Grüβe, Ihr Team vom Sherwood Dreams

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sherwood Dreams - war nicht unser Traumurlaub”

Nächste Bewertung

„Schöne Anlage”