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Stephan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sehr unfreundliches Personal, Reklamationen prallen einfach ab. Familienzimmer ( 2 abgeschlossene Räume) gibt es nicht. Flur mit 2 Betten, offenes Bad und ein abgeschlossener Raum. Das Preis -Leistungsverhältnis passt einfach nicht. Hotel liegt direkt am Strand mit reichlich Steinen. Jedoch 12 km entfernt von Belek.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Stephan, wir bedanken uns das Sie sich zeit genommen haben um uns zu bewerten. ihre meinungen sind uns sehr wichtig, denn wir sind sehr bemühmt die Anregungen unserer Gäste den zuständigen abteilungen weiter zuleiten um einen besseren Service zu geben. Jedoch gibt es keine ausführliche erklährung bei ihrer bewertung. Es wäre sehr gut gewesen,zu erfahren, welche Reklamationspunkte nicht von unserer seite vorgenommen wurden. Unfreundliches Personal: dies ist der zuständigen abteilung weitergeleitet worden. Die Ausstattung des Familienzimmers ist in allen katalogen mit Bild und Text ausgeschrieben und das der Strand kein Feinstrand ist, sondren Kies- Sand steht ebenfalls im Katalog und auch in unserer Web seite. Gleichzeitig auch die entfernungen wie zb. zum Flughafen, zum nächsten Ort Belek oder zu der gross Stadt Antalya. Wir bedauern sehr das Sie keinen gelungenen Urlaub hier bei uns verbracht haben. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance Sie von unserem Konzept zu überzeugen und dass wir die Kritikpunkte unserer Gäste zu schätzen und umzusetzen wissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit! İhr Sherwood Dreams Team