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Katrin (51-55)
Verreist als Freunde • November 2016 • 1 Woche • StrandNicht nochmal in dieses Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es ist sehr weitläufig. Verfügt über ein Hauptrestaurant und zwei A la carte Restaurants. Hat Strandlage und ist nah an der Marina.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind schön groß. Verfügen über Mini Bar und Safe. Es ist alles vorhanden. Statt gebuchtem Meerblick hatten wir ein Zimmer mir Lagunenblick. Der Weg zu den Zimmern war leider sehr schutzig. Geschirr, welches Gäste vors Zimmer gestellt hatten, stand auch nach 6 Tagen noch da. Weiß nicht, ob noch länger, da wir zum Glück nur eine Woche dort waren. Das Zimmer war oberflächlich sauber. Man durfte nur nicht ohne Schuhe gehen, weil dann hatte man schwarze Füße. Bettwäsche wurde trotz Verschmutzung nicht gewechselt und die Bitte um eine zweite Bettdecke ignoriert.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und gut. Es hatte immer Geschmack. Das Personal hinter den Grillstationen etc war sehr nett und freundlich. Dort bekam man auch kleine Wünsche erfüllt.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war schlecht. Man bekommt, wenn man nur Wasser trinkt, die Flasche beim Essen, verschlossen auf den Tisch geknallt. Kaffeelöffel gab es auf Anfrage, leider zog der Kellner diese dann aus der Hosentasche. Also dann lieber keinen Löffel. Fragen und Bitten wurden meist ignoriert. Donnerstags nach Nilkreuzfahrt angekommen, an der Rezeption gefragt ob man bitte eine zweite Bettdecke haben kann, weil diese King Size Decken für uns nicht gehen. Bis Montags hat sich nichts getan, erst als die Gäsebetreuung uns gefragt hat ob wir zufrieden sind und wir dieses angebracht haben. Aber eins muss man dem Service lassen, egal ob man Trinkgeld gibt oder nicht, der Sevice war gleichbleibend schlecht. Nur im Italien Restaurat war nettes und sehr aufmerksames Personal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen zum Hotel sind es gut 30 min. Das Hotel ist nah am Hafen. Mit dem Tuktuk ist man auch sehr schnell in Down Town.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:51-55
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, Vielen Dank fuer Ihre Bewertung auf Holidaycheck und Ihre Meinung ueber Ihren Aufenthalt bei uns I'm November. Wir moechten die Gelegenheit nutzen, um uns bei Ihnen fuer Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir haben unser Management ueber alle Details, vorallem ueber den Service, informiert und sofortige Massnahmen werden ergriffen. Bitte kontaktieren Sie und naechstes Mal direkt. Wir stehen Ihnen gerne auch waehrend Ihres Urlaubs zur Verfuegung. Wir hoffen, Sie nochmals bei uns begruessen zu duerfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermoeglichen. Mit besten Gruessen Romika Raeffler& Hotel Management