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Anja (36-40)
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • StrandInsgesamt enttäuschend, schade!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel ist sehr schön gelegen in der Retortenstadt El Gouna. Die Gartenanlage und die Lagunen sind sehr schön, je nach Gezeiten kann man von direktem Meerzugang sprechen oder “Tümpel“. Das Personal war bemüht und freundlich. Die Anlage und Zimmer sauber. Leider sind die Zimmer und Ausstattung deutlich in die Jahre gekommen, eine Renovierung erscheint dringend nötig. Die Matratzen sind sehr hart. Das schlimmste war allerdings das Essen, habe noch nie so schlecht gegessen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr enttäuschend, für 5-Sterne! Deutlich in die Jahre gekommen, muss dringend renoviert werden. Entspricht, auch nicht unter Beachtung der Landeskategorie, dem Standard. Matratzen waren viel zu hart , der Schlaf entsprechend schlecht. Die Zimmerreinigung war gut. Es gab ausreichend Trinkwasser, welches aufgefüllt wurde. Unser Zimmer war Poollage, es war dort entsprechend laut durch Animation und Poolreinigung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Speisen waren warm, das wars leider auch schon. Geschmacklich eine Katastrophe, insbesondere das Abendessen. Haben dies versucht mit der Beachbar am Mittag zu überbrücken ( leider war nur Fastfood genießbar). Die Themenrestaurants waren ok, aber mehr auch nicht. Die Alkoholika waren Landeskategorie und entsprechend....


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal erschien aufgesetzt freundlich. Leider erwartete man bereits für Kleinigkeiten Trinkgeld. Mit Kritik wurde nicht gut umgegangen, überfallsartig wurde man in Diskussionen verstrickt. Sehr störend waren die permanenten Verkaufsangebote, egal wo und wann (am Pool, Strand, Ausflügen...), trotz der Möglichkeit von “bitte nicht stören“ Schildern. Kam mir vor wie eine “Melkkuh“, mit anhaltendem bitteren Nachgeschmack während des gesamten Urlaubs (ich kann nichts für die politische und wirtschaftliche Lage im Land und der Tourismus macht ein Großteil der Einnahmen aus). Zudem kam ich mir als Frau diskriminiert und “beglotzt“ vor.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage, sehr schöne und gepflegte Anlage. Direkter Zugang zu den Lagunen, je nach Gezeiten indirekter Zugang zum Meer. Von einem richtigen Sandstrand kann man nicht sprechen, eher einem begrenzten Sandareal. Hafen und Zentrum sind etwas weiter entfernt. Da die Anlage sehr groß ist findet man ruhige Plätzchen. Wir waren im Januar dort, der Pool beheizt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war beheizt, Größe für Januar ok, kaum Badegäste. Die Animation war einfach angesiedelt bei Publikum 60+. Insgesamt Standard, alles andere mit Aufpreis (Preise nicht erklärlich, z.T. in Deutschland günstiger). Angesiedelte Läden verkauften Fakeware und überteuerte Ware.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir werden an denen von Ihnen genannten Punkten arbeiten und hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wafy Gaber und Hotel management.