Sheraton Miramar Resort El Gouna

Sehr geehrter Chris, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf HolidayCheck! Es freut uns zu hören, dass Sie einen großartigen Urlaub bei uns verbracht haben und Sie besonders die Grünanlage hervorheben. Dieses Feedback teilen wir gerne mit unserem Gärtnerteam, dass sich liebevoll Jahr ein und Jahr aus um die Pflege kümmert. Unsere Lage in der Nähe von Downtown und der Marina ist in der Tat ideal, um bequem dorthin zu gelangen. Wir freuen uns, dass Sie die Ausflugs- und Ausgehmöglichkeiten in der Umgebung nutzen konnten. Wir bedauern jedoch zutiefst die negative Erfahrung, die Sie mit unserem Mitarbeiter Ragab gemacht haben. Arroganz und unangemessenes Verhalten entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Es freut uns jedoch, dass Sie das Team an der Miramar Bar, insbesondere Ahmed Ramadan und Hany, lobend erwähnen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen freundlichen und effizienten Service zu bieten. Auch das Team an der Beach Bar, bestehend aus Ahmed, Dominic, Hassan und Ahmed, hat einen positiven Eindruck hinterlassen. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an sie weitergeleitet wird. Unser gesamtes Team im Hauptrestaurant und im italienischen Restaurant ist erfreut, dass Sie das kulinarische Angebot genossen haben. Ihr Feedback zur Vielfalt des Angebots haben wir zur Kenntnis genommen und werden prüfen, wie wir dies verbessern können. Toll, dass Sie uns weiterempfehlen und dass Sie planen, wiederzukommen. Auf ein baldiges Wiedersehen in El Gouna! Mit herzlichen Grüßen, Das Team des Hotels