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Ernst (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Erstklassiges Hotel
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren Anfang Juni 2013 in diesem schönen und gut geführten Hotel. Das Essen war sehr gut. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abenessen konnte man immer finden, worauf man Lust hatte. Nicht verständlich ist die hier zuweilen geäußerte Kritik. Es gibt sehr saubere und geräumige Zimmer mit Meerblick, ein großer Pool, der aus verschiedenen Teile zusammen setzt, unzählige Liegen, einen Shuttle zum nah gelegenden Golfplatz (günstiges Greenfee) und einen sehr schönen gepflegten Garten. Sehr gur war auch das Badezimmer. Besonders die Damen an der Rezeption und der Gästebetreuung (Jolanda) waren immer sehr freundlich, kompetent und hilfreich. Auch der Service im Restaurant war sehr gut. Für uns ist es das beste Hotel auf Fuerteventura. Wir haben uns immerhin einige angesehen. Zum Gebutstag gab es eine reizende Überraschung. In der Nähe gibt es Einkaufsmöglichkeiten, der saubere Strand ist über ein Tor vom Hotel aus direkt erreichbar und auf einer kleinen Insel gibt es ein kleines Restaurant mit kostenlosem WiFi. Wir werden sicher wiederkommen. Schlecht war nur der Reiseveranstalter FTI. Zunächst mußten wir FTI suchen, da uns niemand bei Ankunft im Flughafen empfangen hat. Als wir den Schalter gefunden hatten, wurde dies mit "wir haben sehr viele Kunden" erklärt. Dann wollte man von uns € 5 pro Person extra für das Sportgepäck für den Transport mit dem Bus zum Hotel. Wir haben dann ein Taxi genommen, das uns schneller und komfortabler direkt zum Hotel für € 12 für 2 Personen gebracht hat. Mit FTI werden wir nicht mehr reisen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ernst
    Alter:71+
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ernst, Zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen bedanken dass Sie sie die Zeit genommen haben über Ihren Urlaub zu schreiben. Es freut mich dass Sie sich bei uns wohl fühlten. Ich bin sehr dankbar für Ihre schöne Kommentare über mein Team und ich werde sie bestimmt an meine Kollege weiterleiten. Yolanda hat sich sehr gefreut dass Sie einen guten Aufdruck von Fuerteventura hatten und sendet viele Grüse an Ihre Frau. Mit freundlichen Grüssen, Juan Manuel Galán General Manager