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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Die Nörgler haben recht!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist ansprechend gestaltet und aufgrund der kurzen Zeit auch noch nicht sehr abgewohnt. Auf den ersten Blick erscheint alles gepflegt und schön. Bei näherem Hinsehen muß man jedoch nicht gereinigte Tische, unsaubere Böden, versandete Poollandschaft (wurde trotz Aufforderung nicht gereinigt!), nicht gepflegte Minigolfbahnen u.v.m. kritisieren. Die Zimmer mit Gemeinschaftsbalkon sind schlichtweg nicht zu empfehlen, da jeder andere Gast Zutritt zum Zimmer hat. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, jedoch mehr oberflächlich - bitte nicht genau hinsehen! Wir hatten Halbpension gebucht, bei der Auswahl des Essens reicht jedoch Frühstück. Man kann in der Umgebung auch nett und auf jeden Fall besser essen. Wir haben viel zu viel für diesen Urlaub bezahlt. Günstige Reiseangebote im Internet nutzen! Preis-/Leistungsverhältnis sehr unausgeglichen. Im Vergleich zu unserem letztjährigen Urlaub (im Roca Nivaria auf Teneriffa) ein einziger Reinfall. Man hat das Gefühl, daß alles in diesem Hotel auf Sparflamme läuft, bzw. "ausläuft". Würde mich nicht wundern, wenn wir dieses Hotel nächstes Jahr nicht mehr, oder nicht mehr als ein Sheraton im Angebot finden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür (Familienzimmer). Das war okay, genügend Platz für alle, geräumige Bäder. Sauberkeit ist oberflächlich, wenn man genauer hinschaut gibt es doch einige Mängel. Im TV kann man ganze zwei deutsche Sender empfangen. Die Zimmer über dem Hallenbad sind nicht zu empfehlen, da immer mal wieder ein Kloakeartiger Dunst nach oben weht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die beiden Restaurants waren leider ständig geschlossen. Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr beschränkt. Es gab ein Tisch mit Vorspeisen, Vier vorgekochte Gerichte, die in "Kalthaltebehältern" lagen, als Beilagen Reis oder Pommes/Kartoffeln. Zusätzlich konnte man sich dann noch Fleisch oder Fisch braten lassen. An Rohkost oder Salaten gab es Paprika, Tomaten, Gurke, Eissalat. An Gemüsen 1 bis 2 Sorten. Personen, die hier Ihren Anspruch an ein 4 1/2 bis 5 Sterne Hotel anlehnen, erleben eine Enttäuschung erster Güte. Was das kulinarische betrifft erreicht dieses Hotel nur den Standard eines 3 1/2 Sterne Hotels. Höchstens! Oftmals waren Getränke vergriffen und erst einen Tag später wieder verfügbar (z.B. CocaCola und Mineralwasser an der Pool-Bar nicht verfügbar)


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Servicepersonal bei den Buffets ist oftmals bemüht, meistens jedoch unterbesetzt und eingeschränkt fähig. Meistens war beim Essen zu beanstanden, daß der Tisch unzureichend gedeckt oder verschmutzt war, keine Bedienung kam um die Getränke aufzunehmen (obwohl unsere Verzehrkosten nicht zu verachten waren), verschmutzte Teller nicht abgeräumt wurden usw. Bei einem Dinner das serviert wurde, waren wir die ersten Gäste die kamen (um 19.00 Uhr) und die letzen die gingen (um 22.00 Uhr) - wir mussten praktisch um jeden weiteren Gang "betteln", doch trotz der mehrmaligen Aufforderung unsererseits wurden wir einfach nicht oder nur sehr schleppend bedient. Wir sahen andere Gäste kommen und gehen, dort ging alles sehr zügig - wenn man dann mit hungrigen Kindern am Tisch sitzt kann einem das dann doch zuviel werden. Einzig Positives: Silvia von der Kinderbetreuung ist top! Der erste Kinderclub in dem unsere Kinder gerne blieben. Eine wirklich fähige und superliebe Person, die obwohl nur englischsprechend, umgehend Zugang zu den Kindern gefunden hatte. Herzlichen Dank für eine wirklich großartige Arbeit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel besticht durch seine unmittelbare Strandnähe, dieser ist auch sehr schön und gepflegt. Man muß nur durch ein Tor gehen und ist auch schon da, somit ist ein Pendeln zwischen Pool und Strand jederzeit und ohne Aufwand möglich. Da man jedoch wirklich direkt unter der Einflugschneise lebt, kann dies manchmal doch störend sein. Der erste Flieger kommt um 7.29Uhr und der letzte um 21.35Uhr. Bei offenem Fenster kann man nicht schlafen! Die Umgebung ist eigentlich nicht weiter erwähnenswert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr schöner, flacher Strand. Ideal für Kinder. Von den 4 Pools ist einer ein wirklich schön gestalteter Kinderpool. Toben erlaubt! Kinderclub sehr nett und freundlich gemacht. Einfallsreichtum in "Basteleien", sehr nette Betreuung durch Silvia.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:2