Alle Bewertungen anzeigen
Ingrid (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Weitläufig, anonym, zweckmäßig, professionell
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel mit 1.008 Zimmer und Suiten, direkt am Flughafen Frankfurt gelegen. Das Gebäude und das Mobiliar befinden sich in gutem, gepflegtem Zustand. Kostenpflichtige Parkplätze sind am Hotel in den Flughafenparkhäusern verfügbar (Terminal-Parken ab EUR 4.00 pro Stunde und max. EUR 25.00 pro Tag, Business-Parken ab EUR 4.50 pro Stunde, max. EUR 27.00 pro Tag). Das Hotel ist mit Fahrstühlen ausgestattet. Mehrere Restaurants und Bars sind vorhanden. Durch die Größe des Hotels, die endlos wirkenden Flure, die große Menge an Personal im Hotel empfanden wir den Aufenthalt als anonym. Man nutzt dieses Hotel aber vermutlich auch nicht, um einen entspannten, gemütlichen Urlaub zu verbringen, sondern um die Zeit bis zur Weiterreise zu überbrücken oder um einen Geschäftstermin wahrzunehmen. Die Gästestruktur bestand demnach auch aus Geschäftsreisenden, Flugpersonal diverser Fluglinien, Mitarbeiter des Bundesgrenzschutzes, eine große Gruppe Asiatische Touristen, Einzelreisende. An der Rezeption ist kostenloses W-Lan verfügbar. Um dazu Zugang zu erhalten, muss man Nachnamen und Zimmernummer in die Eingabemaske des Hotels im Internet eingeben.


Zimmer
  • Gut
  • Das modern eingerichtete Zimmer war groß und mit einem sauberen Doppelbett ausgestattet. Im Zimmer waren außerdem vorhanden: Flachbild-Fernseher, Telefon, Minibar, Bügelbrett mit Bügeleisen, Safe, Kaffeemaschine, Schreibtisch, Sessel, Internet-Anschluss. Das Mobiliar ist in gepflegtem Zustand. Die Fenster sind schalldicht verglast. Aus meinem Fenster konnte man in und auf den Flughafen blicken, die Flugzeuge waren nicht zu hören. Im Bad waren WC und Wanne neu und sauber. Leider war der Wasserdruck schwach und man musste in der Wanne eng an der Wand stehen, um Wasser auf den Kopf zu bekommen. Duschgel, Shampoo, Conditioner und Body-Lotion standen zur Verfügung; auch ein Fön und ein Kosmetikspiegel. Die Handtücher waren sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich habe das Hotel im Rahmen einer Tagung besucht. Das Frühstück für unsere große Gruppe wurde in Form eines Buffets serviert, das regelmäßig und schnell aufgefüllt wurde: Orangen- oder Multivitamin-Saft aus dem Automaten, Milch, Kaffee, Tee, gekochte Eier und Rührei (war leider wenig appetitlich, da noch fast flüssig in den Schüsseln), diverse Wurst-, Schinken- und Käsesorten, Obst, Joghurts, Müslis, Corn-Flakes, Marmeladen, Obstsalat, Brot, Brötchen. Ich war von dem Buffet etwas enttäuscht. Das Frühstücksbüffet im Restaurant Flavors kostet EUR 32 pro Person Mittag- und Abendessen waren schmackhaft und ansprechend angerichtet. Getränke wurden ohne große Wartezeit schnell serviert. Die Preise der Gastronomie habe ich als hoch empfunden.


    Service
  • Gut
  • Check-Inn und Check-Out waren in Ordnung. Während der Mahlzeiten wurde freundlich und schnell abgeräumt; manchmal etwas zu schnell, denn der eine oder andere Teller oder das Glas waren noch in Gebrauch und der Besitzer hatte sich nur kurz für ein Gespräch zur Seite gedreht. Das Zimmer war sauber, lediglich ein feuchtes Handtuch des Vornutzers hing noch im Bad am Haken innen an der Tür (wurde wohl bei der Zimmerreinigung vergessen). Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt an der Autobahn A3 und ist mit dem Flughafen Frankfurt durch zwei Fußgängerbrücken verbunden (Übergang zum Terminal 1 oder 2). Es ist auch mit der Bahn leicht zu erreichen, da sich ein Fernbahnhof im Flughafen Frankfurt befindet. Auf dem Weg zum Hotel sind wir zunächst daran vorbei gefahren, da es aus unserer Sicht nicht besonders gut ausgeschildert ist. Das Gebäude ist bereits von Weitem zu sehen, aber das heißt noch lange nicht, dass man auch versteht, wie man es von der Autobahn aus erreicht. Um das Hotel herum befinden sich die weitläufigen Parkhäuser des Flughafens. Hat man sein Auto dort abgestellt, ist die nächste Herausforderung, sich zu orientieren und das Sheraton zu finden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:36-40
    Bewertungen:178
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe "Ingrid", vielen Dank für die detailierte und ausführliche Bewertung Ihres Hotelaufenthaltes bei uns. Danke auch für das Hervorheben der Freundlichkeit unseres Personals – das wird mein Team gern hören. Schade, dass Sie unser Hotel als anonym empfunden haben. Unsere Mitarbeiter geben sich allergrößte Mühe, trotz unserer Größe individuellen Service zu leisten und bestmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Bei Ihnen scheint uns dies nur teilweise gelungen zu sein, was ich sehr bedaure. Aber wie Sie schon richtig erkannt haben, sind wir kein Urlaubs- oder Ferienhotel sondern vielmehr ein Business- und Tagungshotel mit direkter Flughafenanbindung. Insgesamt hat es Ihnen bei uns gefallen, was mich persönlich sehr freut. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Frühstpücksbüffets und des schwachen Wasserdruckes im Badezimmer werde ich intern nachgehen. Vielen Dank, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, wir können Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen. Wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen, Sascha Konter General Manager Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center