Großes und modern wirkendes Hotel in Berlin. Früher einmal wirklich top. Die Zimmer sind geräumig und ruhig, die Restaurants von sehr guter Qualität. Die Zimmer aber teilweise ist einen echt renovierungsbedürftigen Zustand. Flecken an Wänden und sehr abgelebt...
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Sehr geehrter Gast, wir schätzen Ihre Rückmeldung und Ihre persönliche Sicht der Erfahrungen, die Sie im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade gemacht haben. Dass wir Sie anläßlich Ihres letzten Aufenthaltes nicht von unseren Serviceleistungen überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Seien Sie versichert, dass wir unseren Gästen für Hinweise und berechtigte Kritik jederzeit dankbar sind, wird uns doch hierdurch geholfen, Schwachpunkte aufzudecken, um Fehler zukünftig zu vermeiden. Gern teilen wir Ihnen mit, dass eine Renovierung der Zimmer bereits in Planung ist. Wir freuen uns, wenn Sie unser Haus bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
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