- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
der kaffe im restaurant und der panoramabar war meist nicht zu genießen da er wie chemie geschmeckt hat. das essen könnte abwechslungreicher sein. die abendprogramme lassen sehr zu wünschen übrig. die anlage ist gut und die freundlichkeit des personals ist sehr gut.die liegen und sonnenschirme und die stühle der panoramabar sind sehr beschädigt und bedürfen eines austausches. es gab einige gäste die sich beim essen nicht benehmen konnten, sodas sich meine frau auf den stühlen im restaurant fettflecke auf die hose zu gezogen hat. weiterempfelen leider nur wenn die mängel behoben werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Sehr geehrter Herr Frank, wir gruessen Sie vom LABRANDA Tower Bay. Wir bedauern sehr, dass Ihr kuerzlicher Aufenthalt in unserem Haus Ihnen leider nicht in vollem Umfang zugesagt hat. Es waere fuer Sie und uns sehr von Vorteil gewesen wenn Sie die Gaestebetreuung bzgl. des Fettfleckes auf der Hose kontaktiert haetten oder sich an uns als Management gewand haetten, wir haetten hier sicherlich eine Loesung gefunden. Wir danken Ihnen jedoch fuer Ihre ehrliche Meinung und die Hinweise, an denen wir arbeiten werden. Gern moechten wir Sie erneut bei uns willkommen heissen, damit Sie sich von Anderungen gern selbst ueberzeugen koennen. Katharina - Executive Assistant Manager info.towerbay@labranda.com
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