Aus DeutschlandLeider gab es Schwierigkeiten bei der Zimmervergabe. Das Hotel war überbucht. Ich durfte erst am nächsten Tag in mein gebuchtes Zimmer ziehen. Das erste Zimmer war nicht akzeptabel, da es noch nicht einmal aufgeräumt war.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tauchmaus |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Ankunft aufgrund einer Überbuchung zu Unannehmlichkeiten bei der Zimmervergabe gekommen ist und das erste Zimmer nicht in dem Zustand war, den Sie zu Recht erwarten dürfen. Bitte entschuldigen Sie diese Situation. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserer Gastronomie und dem Service sehr zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Shams Safaga Team
