Aus DeutschlandDas Hotel war leider nicht so wie beschrieben. Sehr in die Jahre gekommen und viele Probleme (Toilettenspülung, Klimaanlage, viele sonstige Defekte, die Poolbar war nicht im Betrieb und vieles mehr). All-Inklusive war stark eingeschränkt, alles was man erfragt hat, sollte man extra bezahlen, einen Aushang über die kostenfreien Cocktails/Getränke gab es nicht, hab ich nach gefragt und auch der Reiseleitung vor Ort gesagt, aber leider ist nichts passiert. Ansonsten waren die lokalen Alkoholischen Getränke, außer Bier, eine Katastrophe. Im Nachbarhotel Shams Safaga Imperial hat man uns (11 Personen) um 00.04 Uhr keine Getränke mehr ausgeschenkt. Der Bereichsleiter Herr Adele hat das verboten... sowas von unflexibel habe ich noch nicht erlebt. Die Animation im 90er Jahre Style...und wiederholte sich im Wochenrythmus. Die ersten Tage hat das Animationsteam kaum was gemacht, meistens unter der Palme gesessen und geraucht.. (4-6 Personen). Dies habe ich vor Ort gemeldet und anschließend wurde es besser. Den Beachvolleyball-Platz haben die nicht bewässert.. obwohl ich jeden Tag darum gebeten habe... der Sand war glühend heiß und man konnte nur mit Schlappen spielen, was das Verletzungsrisiko stark erhöht oder aber mit Turnschuhen.. was natürlich bei 38 Grad im Schatten bzw. 60 Grad in der Sonne nicht besonders angenehm ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den technischen Mängeln, zum All-Inclusive-Angebot sowie zu Animation und Service haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese sehr ernst. Es tut uns leid, dass es während Ihres Urlaubs zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden die genannten Punkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen und unseren Gästen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unsere Qualität und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Shams Safaga Resort Team
