Das Sams Prestige ist noch immer sehr schön und die Anlage sehr gepflegt. Das Essen vielseitig und auch für Vegetarier gibt es immer genug Abwechslung. Das Personal ist durchwegs sehr freundlich. Insgesamt kann ich hier fünf Sterne verteilen. Vor zwei Jahren schätzte ich, dass der Hoteldirektor vor Ort war und die Gäste immer mal wieder nach ihrem Befinden gefragt hat. Diesmal war vom Management niemand zu sehen. Ich finde dies sehr schade. Man fühlte sich einfach wertgeschätzt durch den Besuch des Chefs. Die Zimmer sind schon ein wenig in die Jahre gekommen. Und die Wände in Dusche und WC wurden tatsächlich während der neun Tage nicht einmal gereinigt! Man muss da einige Abstriche machen. Wobei das Preis-Leistungs-Verhältinis natürlich ganz toll ist und es da wirklich nichts zu meckern gibt! Nicht so toll waren die Quallen im Meer. Gar nicht toll war die "Disco" im Nachbarhotel. Da ich wirklich Ruhe suchte und mein Zimmer direkt ans Nachbarhotel anschloss, wurde ich von dem Gedröhn bis nach 22.00 Uhr durchgeschüttelt. Insgesamt aber war der Aufenthalt einmal mehr wunderschön und die Ruhe am Strand einmalig. Ich kann dieses Hotel empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arlette |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Arlette, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Mai 2025 im Shams Prestige Abu Soma Resort mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage, die abwechslungsreiche und vegetarierfreundliche Küche sowie die Freundlichkeit unseres Teams erneut gefallen haben. Ihre lobenden Worte und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal keine Präsenz der Hotelleitung wahrgenommen haben. Wir verstehen, wie wertschätzend persönliche Aufmerksamkeit für unsere Gäste ist, und werden dies intern besprechen, um künftig wieder mehr Präsenz zu zeigen. Auch die Anmerkungen zur Zimmerreinigung sowie zur Lärmbelästigung durch das Nachbarhotel nehmen wir sehr ernst. Wir werden mit den zuständigen Abteilungen Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Trotz dieser Punkte freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als wunderschön empfunden haben und insbesondere die Ruhe am Strand genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit noch mehr Komfort und persönlicher Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotelmanagement und Team Shams Prestige Abu Soma Resort fo.prestige@shamshotels.com
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