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Manuela
Verreist als Familie • April 2025Jubel, Trubel, Waikiki
4,0 / 6

Allgemein

In der Hotelanlage war alles in kurzer Entfernung erreichbar. Allerdings ist die runde Form der Hoteltürme beim Buffet eher nachteilig durch sehr lange Wege. Das Essen wurde frisch vor den Augen der Gäste zubereitet. Dadurch war es im Restaurant aber stickig und sehr laut. Man saß zwischen Grill bzw. Ofen der Köche und Abräumwagen des Servicepersonals. Es waren zu viele Menschen auf engstem Raum. Einen Tisch für 4 Personen zu bekommen war teilweise schwierig, im Außenbereich Glückssache. Handy- und Tablet-Verbot im Restaurant wäre ratsam, um die Geräuschkulisse etwas einzudämmen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Sehr klein für 4 Personen, Bad sah dreckig aus, waren aber eher Schrammen in den Fliesen und Schimmel in den Ecken


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Jeden Morgen bzw. Mittag und Abend gab es im Restaurant grundsätzlich das gleiche internationale Einheitsessen. Da war die Snackbar mit Burgern und Hot-Dogs zum selbst belegen eine willkommene Abwechslung. Die Speisen waren teilweise geschmacklos, es fehlte Salz. Leider hatten wir auch mal verdorbenes Essen erwischt, das wohl schon öfter aufgetischt wurde. Oder die Kühlung funktioniert nicht richtig, da der Kuchen sehr wässrig war. Außer Kartoffeln mit Mojo Sauce fehlten kanarische Spezialitäten, insbesondere bei den Nachspeisen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Rezeption

Man musste dem Servicepersonal im Restaurant Platz machen, wenn man mit vollem Teller plus Glas in der Hand vom Buffet kam. Hier war der Gast leider kein König.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Anderes

Fußballplatz top, jeden Tag um 17 Uhr wurde von der Animation ein Spiel organisiert. Ansonsten große Auswahl an sportlichen Aktivitäten mit Vergabe von Diploma.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Großer Pool mit integriertem Babybecken und verschiedenen Tiefen, Überlaufgitter waren teilweise Stolperfallen


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Strand ca. 15 min vom Hotel entfernt, viele Treppen bis zum Strand, Bus vom Hotel bis zu den Dünen


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Abholung direkt vor Hotel, Bushaltestelle 10m entfernt


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Manuela
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Restaurant, zur Geräuschkulisse und zur Speisenauswahl nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Yana Siaminskaya Assistant Manager Servatur Waikiki