Eine sehr gepflegte große Anlage, nur den Strand fanden wir nicht so schön. Das gesamte Personal ist rundum freundlich
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten ein Superior Zimmer gebucht, damit waren wir aus persönlichen Gründen nicht zufrieden. Deswegen haben wir uns ein Upgrade auf ein Premium-Zimmer geleistet und waren begeistert. Das Zimmer ist sehr geräumig, es gab sogar ein Bügelbrett+Bügeleisen ! Die Möbel sind nicht mehr die neuesten, aber alles funktioniert und ist und wird gepflegt.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gibt täglich wechselnde Speisen, draußen gibt es eine Grillecke und es werden Süßspeisen gebacken. Im Speisesaal gibt es diverse Vorspeisen, Suppen, Salate, Hauptgänge (gekocht gebraten, frittiert) und jede Menge Süßspeisen, Kuchen und Obst. Es gibt auch vegane Speisen.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Wir wurden immer sehr freundlich behandelt, die meisten sprechen Deutsch zumindest aber englisch. Servicekräfte und Animation sind immer zu kleinen Späßen aufgelegt, aber auch sehr umsichtig
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Wir waren nur am Hauptpool, wo wir immer (!) freie Liegen gefunden haben. Durch die Animation wurden verschiedene Sachen angeboten. Der Service an der Poolbar ist auch sehr gut .
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Leider ist der Strand sehr steinig und abfallend. Es gibt immer ausreichend Liegen, eine Bar sowie eine Toilette sind in der Nähe. Baden und Schnorcheln sind nur vom Steg aus möglich, das aber auch nur wenn der Wind nicht zu stark weht, was leider oft der Fall war.
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Wer seine Ruhe haben möchte findet immer ein ruhiges Plätzchen und wer Spiel und Spaß haben möchte, findet auch immer was
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Spiele
Ihr macht alle einen super Job, macht weiter so@
Lieber Wilfried, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie erholsame Tage im Serenity Alpha Beach verbracht haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit der Anlage, die abwechslungsreiche Gastronomie sowie die zahlreichen Freizeit- und Animationsangebote genießen konnten. Es ist schön zu lesen, dass Sie nach dem Upgrade auf ein Premium-Zimmer rundum zufrieden waren und den zusätzlichen Komfort schätzen konnten. Ihr Lob an unser Service- und Animationsteam geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für alle Mitarbeiter. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Anmerkungen zum Strand. Die natürlichen Gegebenheiten der Küste und die Wetterbedingungen am Roten Meer können den Zugang zum Meer und die Nutzung des Stegs gelegentlich beeinflussen. Umso mehr freut es uns, dass Sie die gepflegte Anlage, den Poolbereich und die hervorragenden Schnorchelmöglichkeiten dennoch genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach


