Ja, das Schwimmen im Meer vor dem Hotel ist innerhalb des gekennzeichneten Bereichs sicher. Bitte halten Sie sich stets innerhalb der markierten Schwimmzone auf und beachten Sie die Hinweise der Lifeguards für Ihre Sicherheit.
Ist das Schwimmen im Meer vor dem Hotel sicher?
Mit welcher Temperatur sind die Pools Mitte November bis Ende November beheizt?
Die Temperatur eines beheizten Pools liegt in der Regel zwischen 26 °C und 30 °C (78 °F bis 86 °F).
Hallo kann mir jemand sagen wie das WLAN funktioniert und wieviel deutsche Sender es im TV gibt
Sehr schwankend und schlecht, ich empfehle eine Holafly Daten E-Sim, damit bist du auf der sicheren Seite.
Hallo,
gibt es denn glutenfreies Essen? Gibt es laktosefreie Milch im Hotel?
Kann man in der näheren Umgebung laktosefreie Milch kaufen?
VG
Abt
Hallo Abt, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ja, wir bieten sowohl glutenfreies Essen als auch laktosefreie Milch im Hotel an. Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, bitten wir Sie, beim Check-in an der Rezeption ein entsprechendes Formular auszufüllen. Sie erhalten dann eine spezielle Karte, die Sie während der Mahlzeiten dem Koch vorzeigen können. So stellen wir sicher, dass Sie passende glutenfreie oder laktosefreie Produkte erhalten. Zusätzlich gibt es in der näheren Umgebung einige Geschäfte, in denen Sie laktosefreie Milch kaufen können, falls gewünscht. Viele Grüße
Hallo, befinden sich die Club Deluxe Zimmer in Strandnähe oder eher an der Rezeption oder am Pool? Danke!
Hallo, unsere Club Deluxe Zimmer befinden sich in verschiedenen Bereichen der Hotelanlage – einige näher am Strand, andere näher an der Rezeption oder in der Nähe des Pools. Sollten Sie einen speziellen Wunsch zur Lage Ihres Zimmers haben, senden Sie uns diesen bitte gerne per E-Mail an: **[gr@serenityhotelsegypt.com](mailto:gr@serenityhotelsegypt.com)**. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nach Verfügbarkeit nachzukommen. Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich reise am 27.07.2025 für 1 Woche in ihr Hotel und ich bräuchte wlan auch im Zimmer, ist das möglich. Bitte um Preis
Sehr geehrter Herr Günther, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bieten kostenfreies WLAN in der Lobby und in einigen öffentlichen Bereichen des Hotels an. Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit dort begrenzt ist und sich eher für grundlegende Anwendungen eignet. Sollten Sie eine höhere Geschwindigkeit oder stabile Verbindung im Zimmer benötigen, empfehlen wir Ihnen den Kauf einer ägyptischen SIM-Karte mit Datentarif über einen lokalen Telekommunikationsanbieter. Diese sind günstig erhältlich und bieten meist eine gute Netzabdeckung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei uns im Serenity
Kann man auf dem Balkon Badesachen zum trocknen aufhängen?
Liebe Elke, ja, auf dem Balkon befindet sich ein Wäscheständer zum Trocknen Ihrer Badesachen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Makadi Bay!
Hallo
Wir haben All inklusive plus gebucht.
Dürfen unsere Kinder den Aquapark im Nachbarhotel kostenlos mitbenutzen?
Hallo Christian, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass der Aquapark im Nachbarhotel nicht Teil des All-Inclusive-Angebots von Serenity Alpha Beach ist. Der Zugang ist gegen eine Zusatzgebühr von 15 Euro pro Person und Tag möglich. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Was bedeutet nun tatsächlich All Inklusive Plus?
Mein Reiseveranstalter schreibt, 5 A la Carte Restaurants sowie 2 Buffetrestaurants?
Danke!
Liebe Christine, vielen Dank für Ihre Nachricht. Um Ihnen die vollständige Informationsübersicht zu unserem All-Inclusive-Plus-Angebot zukommen zu lassen, bitten wir Sie, uns kurz eine E-Mail an gr@serenityhotelsegypt.com zu senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen
Kann man mal am Strand paar Meter laufen oder sind gleich Hotels auf beiden Seiten wo man nicht lang darf?
Liebe Karina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Hotel verfügt über klar markierte Strandgrenzen zu den benachbarten Hotels. Aus Sicherheits- und Rücksichtnahmegründen empfehlen wir, den Strandbereich nicht über diese Grenzen hinaus zu verlassen. Innerhalb unseres eigenen Abschnitts können Sie sich jedoch frei und entspannt bewegen. Herzliche Grüße