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Lisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
3* Strandhotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

1 Woche mit Kind. Wir buchten das Hotel aufgrund der positiven Bewertungen und der Lage in Makadi. Wir erhielten für 1 Woche ein geräumiges Zimmer mit Lage am relaxing Pool und Strandnähe (Zimmer 2016) . Zimmer bei Ankunft sauber, tägliche Reinigung sowie tolle Figuren auf dem Bett. Ausreichend Wasser und WC Papier vorhanden. Service am Pool gut, leider scheitert es an der Hygiene! Bei 45° wurden keinmal die Liegen/Tische abgewaschen. Wir hatten 5 Tage den selben Fleck auf dem Tisch. So verbreiten sich Bakterien rasend schnell. Mohammed und Eslam waren täglich sehr freundlich und zauberten tolle Cocktails. Der,, Poolboy" reserviert für Trinkgelder Liegen und gibt zusätzlich Handtücher aus. Leider ist die Lage so abseits von Makadi, dass man das Cetrum mit Restaurants und Geschäften nicht zu Fuß erreichen kann. Gartennlage sehr gepflegt Uhr am Pool wünschenswert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • °Groß und geräumig °Bequeme Betten °Klimaanlage, °Dusche °Terrasse / Balkon °Einrichtung alt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Speisen waren ordentlich gegart und ausreichend vorhanden. Frühstück sehr gut


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmer und Wäsche Service gut & freundlich im Kontakt. Tolle Figuren wurden auf dem Bett hergerichtet Wasser und WC Papier waren täglich ausreichend vorhanden. Bedienung im Buffet Restaurant schlecht, genug Personal vorhanden leider keine gute Organisation. Mehrfach gebeten Teller mitzunehmen, Tischdecken wurde teils nicht gewechselt und Besteck wurde einem hingeknallt. Wer Morgens gerne draußen sitzt, deckt sich den Tisch besser selbst ein und versorgt sich mit Getränken lieber selbst. Beschwerde wurde an Restaurant Manager und Gästebetreuung weiter gegeben. Entschuldigung und Obsteller sowie Wein erhalten. Schneller check in/out


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ca 30-45 Min. Transferzeit - >Hurghada Ende von Makadi Fun city 10€ p. 0 (nur Rutschen)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Genügend Angebote durch Animation oder Fremdanbieter ( Tauchen ect.)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lisa, Vielen Dank, dass Sie sich unser Hotel fuer Ihren Urlaub ausgesucht hatten und sich jetzt noch Zeit fuer eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Grossen und Ganzen wohlgefuehlt haben und erholen konnten. Gern nehmen wir Ihren Kommentar und Lob entgegen und auch als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wir sind dabei unseren Service von Selbsbedienung (wie noch ausgeschrieben) auf Getraenke-Service umzustellen. Dies braucht etwas Zeit um das Konzept vollstaendig und zufriedenstellend umzusetzen. Wir wuenschen Ihnen eine schoene Zeit und wuerden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relations Service Serenity Hotels & Resorts