Aus DeutschlandEs ist ein tolles Familienhotel mit Freizeit- und Rutschenpark für die Kinder mit sehr gutem Essen, wir werden wieder für das nächste Jahr buchen!
Es gibt renovierte und nicht renovierte Zimmer. Das Hotelmanagement ist bestrebt, alle Zimmer zu renovieren. Da man sich in den Zimmern kaum aufhält, sind auch die nicht renovierten Zimmer völlig ausreichend. Sollte man doch einmal Probleme mit seinem Zimmer haben kann man sich an Corinna, die Gästebetreuung, wenden und es wird sich gekümmert.
Wir kommen seit dem Jahr 2007 nach Ägypten, waren schon 15. Mal in Ägypten. Daher haben wir viele Vergleichsmöglichkeiten. Das ist unser 6. Hotel. Im Serenity selbst sind wir zum 2. Mal. Wir haben in noch keinem Hotel besser gegessen als hier! Auch die zu buchenden A la carte Restaurants sind durchweg hervorragend! Wenn hier jemand jammert, frage ich mich was er/sie Zuhause isst!? Auftretende Magenprobleme führen wir darauf zurück, dass man zuviel isst, andere Dinge, welche der Magen nicht kennt, andere Gewürze, zu kalte Getränke, wir verursachen die Magenprobleme also selbst. Die Hygiene wird in diesem Hotel groß geschrieben! Es gibt auch an verschiedenen Stellen Handesinfektion.
Der Service ist im gesamten Hotel perfekt! Wir wurden rundum und überall hervorragend "betreut". Daher Daumen hoch an die Mitarbeiter!
Das Hotel liegt ruhig und abgelegen in Makadi Bay, aber das weiß man ja schon vor der Buchung!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
In dem Hotel gibt es einen Rutschenpark und einen Freizeitpark, hervorragend für die Kinder. Das Animationsteam bietet vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten an. Abends gibt es immer eine Show.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Patrick, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Familienurlaub bei uns im Serenity Alma Heights. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie erneut eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und unser Haus als Ihr Lieblingshotel gewählt haben! Ihr Lob über unser Team, die Gastronomie und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bedeutet uns wirklich viel. Besonders schön ist es, dass Sie als erfahrener Ägypten-Urlauber unser Essen als das Beste Ihrer bisherigen Reisen beschreiben – das ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Küchen- und Serviceteam. Auch über Ihre netten Worte zu unserer Gästebetreuung Corinna haben wir uns sehr gefreut – sie wird sich sicher über Ihre Erwähnung freuen! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen und Ihrer Familie im nächsten Jahr. Mit sonnigen Grüßen aus Makadi Bay, Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
