Serenity Alma Heights

Wundervolle Atmosphäre im Hotel, sehr gepflegte Anlage und wunderschöne Zimmer. Für jeden etwas dabei, insbesondere für Familien ein Traumhotel, da ausser dem riesigen Aquapark auch ein Freizeitpark vorhanden ist. Die Angestellten sind sehr bemüht und lesen jeden Wunsch von den Lippen ab. Alle sehr höflich und zuvorkommend. Niemand von den Angestellten , der gafft oder anflirtet. Treten den Gästen mit Gastfreundlichkeit und Humor gegenüber. Einfach ein Resort zum Wohlfühlen.

Sehr schöne,moderne, gepflegte Zimmer. Betten sehr bequem und groß, selten in Hotels so tolle Betten gehabt. Jeden Tag wird eine neue Wasserflasche ins Zimmer gestellt. Wir hatten einen tollen Obstteller im Zimmer und hübsche Handtucharangements auf dem Bett .

Sehr sehr schönes großes modernes Restaurant, keine langen Warteschlangen, da die verschiedenen Stationen (Salat, Dessert, Warmes, Kaltes, etc. ) gut verteilt ist. Es wird sehr auf Sauberkeit geachtet, sobald geklekkert wurde, wird es von den Angestellten sofort weg gewischt. Alles glänzt. Das Essen schmeckt und es ist für jeden was dabei. Auch die Pizzen, Sandwiches, Pfannkuchen in der Strandbar schmecken hervorragend.

Die Kellner in den Restaurants sind sehr bemüht, freundlich und höflich. Da zum Urlaubszeitpunkt Muttertag war, habe ich einen Kellner gefragt, ob er für den Muttertags-Morgen den Tisch mit Blumen dekorieren könnte. Dies wurde so liebevoll umgesetzt, dass meine Mutter vor Freude Tränen in den Augen hatte. Der Tisch sah traumhaft aus. Sehr hilfsbereit und lieb alle. Auch mal mit Humor und Spaß bei den Gästen dabei. Niemand hält die Hand auf oder fragt nach Trinkgeld. Trotzdem möchte ich an alle Gäste apellieren,sich den Angestellten dort auch mal mit Trinkgeld dankend zu zeigen. Für uns sind es nur ein paar Euro, für die Angestellten ist es eine sehr große Hilfe. An der Rezeption werden stets Fragen höflich beantwortet, alle sind bemüht und sehr symphatisch. Alle grüßen höflich, ob die Gärtner, die Putzleue, die Security, die Köche, die Handtuchboys etc..... solche Freundlichkeit habe ich selten erlebt, und ich habe schon sehr viele Hotels kennen gelernt.

Ruhig gelegen, da keine Bars oder Discos in der Nähe. Sollte man aber ausgehen wollen, kommt man problemlos mit dem Taxi nach Hurghada. Vor der Rezeption ist die "Quad-Station". Von hier starten die Quad-Safari-Touren . Durch das Schwesternhotel Makadi-Beach gelangt man zum Strand, wo genügend Liegen + Schirme vorhanden sind. Über den Steg gehts ins Wasser und es erwartet einen ein traumhaftes Riff, mit unzähligen hübschen, bunten Fischen. Als Verbesserungsvorschlag hätte ich einen Punkt: die großen Steine am Strand/Wasser entlang mit dem Bagger wegschaffen. Irgendwie stören die Steine den schönen Anblick vom Strand und Wasser. Denke es wäre nicht so aufwendig die Steine auf eine Seite zu schaufeln

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist wunderschön. Die ruhige weitläufige Poollandschaft und der "actionreiche" Aqapark, mit Wellenbad, Wildwasserrafting, den verschiedenen Anlagen u.s.w. , da ist für jeden was dabei. Der Spa-Bereich ist schön gestaltet, allerdings hätte ich da ein paar Verbesserungsvorschläge: während der Massage sollte Entspannungsmusik laufen. Bei der Doppel-Massage sollten sich die Masseure nicht miteinander unterhalten, das hat bei der Entspannung stört und etwas desinteressiert wirkt. Außerdem sollte eine Schale mit Blüten oder Blumen unter der Massagebank (im Sichtbereich) stehen, habe das mehrfach in Thailand bei den Massagen gesehen und fand den Anblick sehr schön, anstatt auf den "verstaubten" Boden zu schauen. Das Animationsteam ist einfach nur super. Die Jungs und Mädels verbreiten eine super Stimmung und das trägt zu der tollen Atmosphäre im Hotel bei . Die Angebote, ob Aquagym oder Dart oder Volleyball oder Stretching sind sehr gut und durchaus unterhaltsam. Das Team ist für jeden Spaß zu haben , stets am lachen , sind freundlich und höflich. Am Abend , draussen auf der Bühne , jeden Abend eine tolle Show. Schade nur, dass da so wenig Zuschauer auftauchen, denn das Animationsteam gibt sich sehr viel Mühe und man sieht, dass es mit viel Proben verbunden ist.