Alle Bewertungen anzeigen
Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Serenity Fun, Family First -we come back
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Es hat uns ausnahmslos gefallen. Die Menschen sind super nett und hilfsbereit, man ist überall gern gesehen. Die Anlage wird unfassbar detailreich gepflegt, geputzt, im Garten wird stets gearbeitet, wir waren über die Sauberkeit wirklich erstaunt.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war im 6000 er Bereich im 3. Stock mit tollem Blick auf den großen Relaxpool. Zur Lobby war es nicht weit, zum Restaurant auch nicht. Das ganze Areal ist aber sehr weitläufig, wenn man am Rutschenpool feststellte, man habe was vergessen im Zimmer, hat es mitunter 20min.gedauert, bis man wieder zurück war :-) Unser Zimmer hatte 3 Betten (wir waren zu2.), ein grosses Bad mit ebenerdiger Dusche und Glasscheibe, der Balkon war sehr breit und mit 2 Stühlen aus Alu und einem Alutisch ausgestatte. Die Klimaanlage funktionierte tadellos, der Kühlschrank war etwas laut nachts, im Zimmer war ein Wasserkocher und immer Tee, Kaffepäckchen, Zucker, Cremer. Eigentlich beinhaltete der Kühlschrank nur Wasser, nach ein paar ,,freundlichen Gesten'' an den Roomboy , hatten wir ab dem 2.Tag Pepsi, Mirinda, SevenUp darin.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich fand alles lecker und vorzüglich, vom Buffet, über die Speisen an der Poolbar, über die alkoholischen Getränke..alles gut und lecker. Man bekam im Restaurant immer einen Platz an der Poolbar konnte man auch auf seiner Sonnenliege essen.


    Service
  • Sehr gut
  • Abgesehen davon, dass wir am Pool keine Getränke serviert bekommen haben, was ich auch gar nicht für Nötig erachte, waren alle super bemüht, fleissig, hilfsbereit. An einem Abend gab es auf dem Bufett keinen leckeren Fetakäse (gar keinen), der Koch sah, dass ich suchte und erfragte, ob er helfen könne. Ich erklärte, dass es heute meinen Lieblingskäse wohl nicht gäbe, da wurde mir allen Ernstes ein eigener kleiner Teller mit Käse gebracht, exklusiv :-) Auch meiner kleinen Tochter gegenüber, waren alle super freundlich und lieb. Das der Mitarbeiter von Anex (nicht Hotelangestellter) jedoch erst nach 18.30h unsere Information brachte, wann wir 5 Stunden später wohl abgeholt würden :-/ fand ich katastrophal. Info kam 18.30h, 0.45h war Abholzeit nach Hause (am ,,gleichen'' Tag).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit dem Bus vom Flughafen fuhren wir ca.40 min., das Hotel liegt sehr weit draussen, zwischen Wüste und Gebirge. Der Strand ist sehr steinig, an einigen Stellen kann man etwas reinlaufen, zum Schwimmen musste man über den Steg gehen. Das hat uns aber nicht gestört, fanden es trotzdem beeindruckent zum bestaunen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da uns die Pools und vielen Rutschen wirklich gereicht haben, haben wir die Animation wenig genutzt. Das Wellenbad war unser Haupt - Place to be. Es gab wohl Shuffle Board, Volleyball, Wasserball, Zumba, Belly Dance, Streching/Yoga. Nathalie von der Minidisco hat immer alle Kinder abends abgeholt (sie ist sooo toll) und dann war 30 Minuten MiniDisco. Danach war 1 Stunde Pause (was wir seeehr lang fanden) und dann Erwachsenenanimation, mit Acrobatic, Zaubern, Tiger - Pudeln :-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Vielen Dank, dass sie sich fuer unser Hotel entschieden hatten uns sich jetzt noch Zeit fuer eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hoeren, dass Sie sich bei uns wohlgefuehlt haben und Ihren Urlaub geniessen konnten. Ihr Lob und Kommentar nehmen wir gern an, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir wuerden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relation Serenity Hotels & Resorts