Serenity Alma Heights

Die Anlage ist sauber und gepflegt. Für unseren Sohn und uns Eltern war es ein wunderschöner Urlaub der leider viel zu schnell vorbei war. Wir kommen dieses Jahr wieder.

Wir hatten ein Doppelzimmer, 2 Erwachsene und 1 Kind, die grösse des Zimmers reicht absolut, man verbringt eh nur die Schlafenszeit im Zimmer. Die Sauberkeit war an den ersten 2 Tagen trotz Trinkgeld sehr schlecht, nach einer Beschwerde klappte aber alles problemlos, wir bekamen als Entschuldigung einen tollen Obstteller aufs Zimmer. Handtücher wurden täglich gewechselt. Unser Sohn hätte sich allerdings über die tollen Handtuchtiere sehr gefteut - leider hatten wir in 14 Tagen nur 2 aber das sind wohl eher "Luxusprobleme" Der Ausblick zum Pool war toll und die Lautstärke am Abend absolut auszuhalten (6000er Block) Die Fenster konnten auch tagsüber schön verdunkelt werden, dem Mittagschlaf stand so nichts im Weg. Wasserflaschen wurden täglich in grossen Mengen aufgefüllt. Unser Sohn bekam auch öfters mal eine Flasche Fanta vom Roomboy geschenkt.

Das Hauptrestaurant ist sauber und die Speisen wurden immer sofort aufgefüllt wenn etwas zu Ende ging. Die Lautstärke ist natürlich enorm bei so vielen Menschen. Die Qualität der Speisen war gut, man kann es natürlich nicht allen Leuten recht machen, uns hat es immer geschmeckt. Auch am Pool und am Strand muss man nicht verhungern, da ist die Sauberkeit allerdings etwas zu verbessern. Nach 14 Tagen freut man sich aber auch wieder aufs deutsche Essen.

Der Service ist absolut top. Bei Fragen und Problemen wurde alles getan das der Gast zufrieden ist. Ein ganz grosses Lob an die Gästebetreuerin Angelika und den Manager!!!

Vom Flughafen sind es ca. 25 Minuten, wir haben diese Strecke mit einem schon in Deutschland gebuchten Taxi zurückgelegt. Ausserhalb vom Hotel ist nichts ausser Wüste aber das weiss man eigentlich wenn man die Hotelbeschreibung VOR dem buchen durchliest. Daher für uns absolut kein Problem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es ist von Morgens bis Abends Aktion angesagt. Die Rutschen sind für klein und gross der Hit. Die Animation war der Hammer, wir hatten jeden Tag mega viel Spass. Auch das tolle Riff am Strand ist ein Besuch wert.