Serenity Alma Heights

Der Komplex besteht aus einer großen Anlage mit zahlreichen Unterhaltungsmöglichkeiten für Groß und Klein inmitten einer gut gepflegten Parklandschaft und einen schönen Strand

Das gebuchte Familenzimmer (5227) war sehr geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Es verfügte über einen Safe, Föhn, Telefon, Tv, Minibar, Klimaanlage und einen Wasserkocher samt Teebeutel und Kaffee. Es war auch ein Balkon vorhanden von dem man einen schönen Ausblick über der gesamten Anlage hatte. Während des Aufenthalts wurde uns eines Abends vor dem Essen ein Fragebogen überreicht um eine objektive Bewertung des Hotels abzugeben. Dabei erwähnten wir dass die Matratze ihre besten Tage wohl schon hinter sich hatte und der Kühlschrank defekt war. Am nächsten Tag wurden alle Mängel anstandslos behoben, das fanden wir sehr sehr Aufmerksam. Ansonsten war das Zimmer stets in bester Ordnung und auch sauber.

Das Essen im Speisesaal gab es in Buffetform wie es in den All Inclusive Anlagen üblich ist. Es gab eine riesige Auswahl an Speisen um den Geschmack eines jeden Gastes zu treffen, zumindest fand unsere Familie immer etwas. Das Getränk konnte man sich selber zapfen oder es wurde auch vom Kellner gerne gebracht. Der Speisesaal war sehr sauber und es wurde auch stellenweise gekehrt bzw. gewischt falls es nötig war. Es gab aber auch diverse Themenrestaurants, die nutzten wir jedoch nicht da es mit den Kindern am Buffet einfacher war und es ja immer was gab was uns schmeckte. Ansonsten gab es noch einige Imbisse an den Pools und am Strand an denen man fast den ganzen Tag über Fastfood und Getränke bekommt.

Alle Angestellten des Hotels waren sehr Hilfsbereit, hatten stets ein lächeln im Gesicht und erfüllten Einem jeden Wunsch. Egal ob Rezeptionist, Animateur, Kellner, Koch, Roomboy, Bademeister oder Gärtner, Alle waren sehr bemüht den Gästen den Urlaub so entspannt und sorglos wie möglich zu gestalten. Während unseren Aufenthalts hatte ich Geburtstag und wir bekamen ganz diskret eine kleine Geburtstagstorte aufs Zimmer geschickt, auch das fanden wir sehr aufmerksam.

Der Transfer zum und vom Hotel verlief Anfangs nicht ganz reigungslos, die Fahrt jedoch war dann direkt und ohne Zwischenstop ganz Angenehm und mit ca. 30 Minuten erledigt. Das Hotel liegt ganz am Ende der Makady Bay und war somit weit von Hurghada und von der Senzo Mall entfernt, an der Rezeption wurden jedoch Taxi‘s bzw. Shuttlebusse oder auch Ausflüge zu den diversen Destinationen angeboten. Ein Riesen Pluspunkt war für uns der Strand vom Serenity-Schwesternhotel den man in 10 Minuten zu Fuß oder mit dem Shuttlebus erreichen konnte, der wunderschön gelegen ist und der über einen Steg verfügt der einem zum atemberaubenden Korallenriff führt an den man hervorragend Schnorcheln kann. Snacks und Getränke gab es an der Strandbar, evt konnte man sich auch dort vor die Strandtücher ausleihen und zurückgeben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel verfügt über Wasserrutschen von denen leider die halben nicht zugänglich waren da Diese gerade renoviert wurden. Der Lärm und der Staub hielten sich aber jedoch überraschenderweise sehr in Grenzen, man bekam kaum etwas davon mit und störte deshalb auch nicht im geringsten. Das Wasser in den Becken der Rutschen war beheizt, aber durch die leichte Brise und den lauwarmen Temperaturen war es anfangs doch immer eine kleine Überwindung den Weg vom Becken bis zur Rutschbahn zu bewältigen das jedoch von mal zu mal besser wurde. Den Hoteleigenen Strand sollte man auch auf jeden Fall nutzen. Wir hatten den Anfangs nicht eingeplant, waren dann aber überraschenderweise oft da. Das Schnorcheln war entspannend und sehr schön. Man konnte im seichten Wasser auch Muscheln und anderes Kleingetier beobachten, aber am besten nicht barfuß. Für die Kinder gab es auch noch den Kids- Club mit Aufsicht und am Abend den Luna Park den die Kinder sehr zum strahlen brachte und auch noch kostenlos war. Ansonsten gab es noch einen Spa- Bereich, ein Fitnessstudio, Tennisplätze und eine kleine Einkaufshalle. Diese Angebote nahmen wir jedoch nicht in Anspruch.