Es ist ein sehr sauberes hotel. Die Hotelmitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Es ist ein schönes Familien Hotel.
Das Zimmer war sehr groß und man hatte genug Platz. Und in der Regel hält man sich auch nicht so lange im Zimmer. Die Betten waren super. Es gab einen Wasserkocher,täglich ausgefüllten Kaffee und Tee und auf Nachfrage auch frische Milch.
Im kleinen Restaurant bei den Pools haben wir immer gegessen und es war spitze. Es gab immer verschiedene Auswahl und nicht, wie teils beschrieben, immer das Gleiche. Besonders unser Kellner Omar war super und immer zuvorkommend. Der Manager war auch nett und freundlich. Es herrschte eine tolle Atmosphäre. Für das Benehmen der anderen Gäste kann das Hotel nichts. Teilweise eine sehr ekelhaftes Essverhalten.
Damit sind die Mitarbeiter,besonders die Gästebetreuung Maria und vor allem Corinna super umgegangen und haben Wünsche erfüllt und kleine Beschwerden schnell beseitigt oder behoben.
Die Fahrt zum Hotel waren circa 30 Minuten. Leider ist der Einstieg ins Meer etwas beschwerlich mit kleinen Kindern oder für ältere Menschen,daher einen Stern Abzug.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Entertainment war wirklich gut. Wenn man keine Lust hatte, dann haben die einen aber auch nicht genervt im Gegensatz zu den externen Dienstleistern. Das ganze Team ist spitze besonders Emir,Chloe,Mona, und noch eine vom Kids Club. Die Pools waren immer sauber und sind sehr groß und jeder kommt auf seine Kosten.
Lieber Wolfgang. Wir wuenschen Ihnen einen schoenen Tag aus dem Serenity Alma Heights. Wir möchten uns, bei Ihnen für Ihre aufgebrachte Zeit, die Sie sich genommen haben, ein Kommentar über unser Hotel zu schreiben, recht herzlich bedanken. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber zu sein. Wir haben uns sehr darüber freut, das Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihnen gut gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager
