Serenity Alma Heights

Eigentlich wurde von den anderen schon alles gesagt, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist stimmt,der Eindruck wird gerade in den Zimmern verstärkt, zum teil sind die Fugen der fliesen defekt oder sehen unschön aus. Auch die Silikonfugen sind nicht so schön eigentlich unausweichlich, Fugen der Fließen und Silikon wurden in der Farbe weiß ausgeführt, da ist es immer no dass diese nachdunkeln. Hierbei handelt es sich aber um ein rein optischen Eindruck, wäre damals ein dunkler Farbton gewählt worden würde das keinen stören. Mich hat es nicht gestört, um solche keinen optischen Fehler rege ich mich nicht auf, es ist wie überall, wenn ich etwas finden möchte finde ich auch etwas das in einer so großen Anlage nicht zu passen scheint. Dafür war sehr gut ersichtlich das die Mitarbeiter des Hotel stets mit Service und Freundlichkeit bemüht waren den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Manche Gäste kommen eben mit dem Motto, wer suchtet der findet! Wir waren in diesem Jahr zu ersten mal in unserem Familien -dasein in dem gleichen Hotel.

Fugen im Zimmer wie oben geschrieben, ansonsten Tip Top auch die Zimmerreinigung war sehr gut.

Immer was leckere gefunden und hat super geschmeckt, auch Sonderwünsche wurden erfüllt dafür ein ausgezeichnet. Das Verhalten der einheimischen Gäste fand ich Persönlich unmöglich, diese schikanierten das Personal und haben bei Essen ihr persönliches Büfett an ihrem Tisch aufgebaut, das sie dann in ein Schlachtfeld verwandelten und fast unberührt liegen gelassen haben. Manchmal war dies wirklich abstoßend und unglaublich.

Immer freundlich und sehr Hilfsbereit, und das vom Gärtner bis zum SEO der Hotelgruppe. Auch der Chef des Schwestern Hotels und deren Mitarbeiter waren stets bemüht einem zu helfen und bei fragen zur Seite zu stehen. Die Gästebetreuung, die Mitarbeiter und der SEO der Hotel Gruppe haben sehr oft nachgefragt ob alles in Ordnung sei, Abweichungen wurden notiert und Abgestellt Hierfür ein großes Lob. Was uns nicht gefallen hat war im Außenbereich die etwas sehr laute Live Musik, de Anregungen diese etwas leiser zu gestalten wurde durch das Personal umgesetzt. Einen Tipp habe ich , da ich beruflich sehr auf Hygiene achte ist mir aufgefallen das manche Mitarbeiter beim Gläser/Becher holen in die Innenseite fassen, na ich weiß eine kleine Abweichung aber vielleicht kommt das mal in der nächsten Mitarbeiterschulung vor. Wie geschrieben waren alle Mitarbeiter besonders freundlich und Service orientiert wir fühlten uns wie in einer Familie. Besonders hervorheben möchte ich das sicherheitsbewusst sein im Pool Bereich, ein Mitarbeiter an dem kleinen Pool neben dem Baby Becken ich glaube sein Name war Abdel hat seinen Job als Livegurad sehr ernst genommen, er hat das geschafft was ich noch in keinem Hotel erlebt habe, durch seine Ausstrahlung und freundliche Art hat er die Sicherheit und Ordnung jederzeit im griff gehabt. Sei es Ordnung und Sauberkeit oder das Kinder einfach in den Pool springen. Aufgefallen ist es durch meinen Sohn, er hält sich beim Baden normalerweise nicht dran in den Pool zu springen und Regeln sind im egal, aber auf ihn hat er gehört.

Lage, na ja sehr weit abgelegen, aber das wussten wir auch. Haben einen super tollen Fahrer namens Sabrie kennengelernt, er fuhr sehr umsichtig und vorsichtig. Da unsere Erfahrungen deutlich anders , deshalb haben wir den Fahrer gebucht um alles in Hurghada anzusehen. Wenn jemand Interesse hat, dann per Email anfragen und ich gebe die Wahtsapp Nummer weiter. Ausflüge haben wir über die Seite http://www .book-tour-egypt.com/ nicht mal zum halben Reis wie bei den Reiseveranster gebucht. Sollte der Link nicht mehr dasein einfach eine Nachricht an mich schreiben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war gut und hat spass gemacht