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Birk (26-30)
Verreist als Familie • November 2024
Gemütliches Zimmer und tolle Betten, jedoch Magenprobleme durch das Essen.
6,0 / 6

Allgemein

Das Essen ist zwar abwechslungsreich und lecker, aber hat bei uns allen zu starker Magen-Darm mit Arztbesuch geführt


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Bequemes Bett & täglich sauberes Zimmer


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die ganze Reisegruppe hat Magen-Darm bekommen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Birk
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Birk, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Serenity Alma Heights. Wir freuen uns, dass Sie die Zimmer komfortabel fanden und den täglichen Reinigungsservice zu schätzen wussten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie und Ihre Reisegruppe während Ihres Aufenthalts Magen-Darm-Probleme hatten. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Wir halten uns an strenge Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsstandards und werden Ihre Bedenken sorgfältig prüfen, um allen unseren Gästen ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne direkt an uns. Mit freundlichen Grüßen, Sherif Sabry General Manager Serenity Alma Heights