Serenity Alma Heights

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Auch wenn überall gewerkelt wird, sieht man dies dem Hotel schon an. Das Essen ist kaum genießbar, Service schlicht nicht vorhanden. Im a-la carte wird Bier aus Dosen am Tisch eingegossen. Das Personal ist ansonsten freundlich. Wir wurden von der Deutschen Gästebetreuung angerufen und schilderten mehrere Minuten unsere Meinung. Einen Tag vor Abreise fragte sie uns erneut ob es was gibt und wir merkten die Themen erneut an. „Wieso haben Sie denn nicht eher was gesagt? Wir hätten doch eine Lösung gefunden“. Positiv hervorzuheben ist, dass der Hotelmanager sich nachts um 1:30 bei unserer Abreise noch viele Notizen gemacht hat.

Die Zimmer waren sauber. Es gab einen Fernseher, einen Kühlschrank und es war stets sauber. Nichts besonderes, aber ausreichend. Nur keine 5 Sterne Einrichtung.

Es gab jeden Abend 3-4 Hauptgerichte (meist irgend ein tot gekochtes Beef, trockenes Hähnchen mit irgend einer Sauce und eine Lasagne oder ähnliches). Dazu gab es Kartoffeln, Reis und Couscous. Es gab viele Brötchen/Brot - definitiv nicht frisch. Draußen wurde täglich gegrillt - immer das selbe, aber lecker. Saucen gab es kaum. Große Salatauswahl. Wir haben das Andalucia (a la carte) probiert -> leider eine absolute Enttäuschung. Hingegen war das Royal Steakhouse vom Service und essen perfekt. Aber Achtung: Bier wird am Tisch aus Dosen eingeschenkt und das Brot ist ebenfalls nicht frisch.

Bis auf die Barkeeper und den netten Herren an der Poolbar, gab es keinen Service. Getränke mussten selber geholt werden (im 5 Sterne Hotel??). Es wurde erst nach sehr langer Zeit abgeräumt.

Das Hotel liegt in der Makadi Bay, ca. 45 Minuten von Hurghada entfernt. Es gibt weit und breit nichts in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab leider keine Abwechslung, die Animation rund um Mano, Bobbie und Co. war allerdings trotzdem super. Es gab Darts, Shuffleboard und diverse Sportliche Betätigungen. Die Animation am Abend war leider dürftig.