Serenity Alma Heights

Sehr geehrte Sandy Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel auf Holidaycheck zu bewerten. Jede Meinung ist uns wichtig und wir nehmen jedes Feedback ernst. Es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr zu hoeren, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes im Serenity Fun City nicht zufrieden waren. Unser Personal ist sehr professionell, extrem freundlich und jederzeit bereit Ihnen zu helfen, dies selbstverstaendlich auch ohne Trinkgeld. Es tut mir leid, aber Sie haben nicht beschrieben, warum Sie das Essen nicht gemocht haben. Viele Gaeste schaetzen unsere Essensauswahl sehr. Wir haben verschiedene Variationen an Huehnchen, Fisch und Fleisch, sowie ein grosses Salat- und Dessertbuffet, ebenso gibt es vier Live-Cooking-Stationen im Hauptrestaurant. Saisonale Fruechte (Minimum 5 Arten) werden jeden Tag offeriert. Unser Qualitaetsmanagement ueberwacht die Essensqualitaet taeglich und ist jederzeit zur Stelle um auf Kommentare von den Gaesten zu reagieren. Neben unserem Hauptrestaurant finden Sie in unserem Hotel 3 a la Carte Restaurants, italienisch und orientalisch (kostenlos) mit unbegrenztem Zutritt, sowie das japanische Restaurant (gegen Gebuehr). Ebenso verfuegt unser Hotel ueber ein Fischrestaurant (gegen Gebuehr) mit speziellen Sea Food Koestlichkeiten. Fuer all unsere Gaeste servieren wir Getraenke direkt aus den Originalflaschen. Wir wuerden uns freuen, Sie nochmals bei uns im Serenity Fun City begruessen zu duerfen. Wir hoffen, eine zweite Chance zu erhalten, Ihnen einen tollen Urlaub zu bereiten und Ihnen zu zeigen, dass unser Service erste Klasse ist. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und hoffentlich bis bald! Martina Baenziger Guest Relation Officer