Seramar Hotel Luna & Luna Park

Die Hotelzimmer waren zwar generell sauber, jedoch die restliche Anlage ziemlich verdreckt und absolut hässlich. Die liegen am Pool waren generell schmutzig und nass und die Grünanlagen voller Abfall. Wenn Ihr einmal dort seid, habt ihr verloren. Es gibt keine anderen Hotels, die noch frei wären. Also versucht das Beste aus der Situation zu machen und trinkt so viel Alkohol wie möglich, um den Urlaub wenigstens einigermaßen genießen zu können. Ich möchte hier nur anmerken, dass wir dieses Hotel eigentlich nicht gebucht haben, sondern auf dieses verlegt wurden, das unser Hotel überbucht war.

So lange man kein Zimmer im Hotel Tropical Park mit der Endung .11 ergattert, ist alles in bester Ordnung. Dieses Zimmer ist winzig und meines Erachtens ein Einzelzimmer... Das Bett ist ca 140 mal 190 cm groß und für 2 Menschen einfach viel zu klein. Auf die Bitte um ein neues Zimmer, wurde leider überhaupt nicht eingegangen und erst nach stundenlangen Diskussionen und einem Gespräch mit dem Hotelmanager konnten wir uns dann am zweiten Tag ein anderes Zimmer erkämpfen. Ein anderes Problem betrifft die Zimmer im Hotel Luna Park. Diese lassen sich nämlich nicht von außen versperren, sondern können nur zugeschmissen werden... Dies ist leider für Diebe ein gefundenes Fressen und so wurden wir leider auch bestohlen. Hierbei wird glücklicherweise nur Bargeld entwedet. Jedoch wurde uns auch kein Safe, die sich zwar im Zimmer befinden, empfohlen, da dies nach Aussage der Rezeptionisten als das Unsicherste erweisen. Uns blieb also nichts anderes übrig, als den Großteil unseres Geldes immer mitzunehmen und den Rest im Koffer in einem Seitenfach versteckt einzusperren.

Das Essen war in Ordnung, nur gegen Ende der Woche konnten die meisten von uns die Gerichte einfach nicht mehr sehen, da das Essen nicht wirklich abwechslungsreich war. Man kann sich jedoch auch nicht mehr von einem 3 Sterne Hotel in Spanien erwarten. Am ersten Tag durften wir auch noch das Frühstück miterleben, wo uns ein verdrobenes Croissant, das nicht nur ranzig sonder auch nach Putzmittel schmeckte, den Appetit verdorb.

Die Freundlichkeit des Personals in diesen Hotels lässt eindeutig zu wünschen übrig! Als ich mich wegen eines absoluten Horrorzimmers an der Rezeption im Tropical Park beschweren wollte, gab man mir zuerst als Antwort, sie würden nicht Deutsch, danach sie würden nicht Englisch sprechen. Und als ich dann versuchte mein Problem mit meinen mageren Spanischkenntnissen zu schilden, wurde ich als verrückt beschimpft und ignoriert. Danach drehte sich der Rezeptionist von mir weg und lief aus dem Hotel ohne mein Problem auch nur ansatzweise zu lösen zu versuchen. Aber auch beim Essen wurde unserer Gruppe von 8 Leuten verweigert gemeinsam an einem Tisch zu sitzen, da angeblich auf Mallorca Gruppenbildung nicht erwünscht wäre... Nur als wir in Palma de Mallorca ein Lokal bertreten haben, wurden uns sofort 3 Tische zusammengestellt ohne dass wir überhaupt danach gefragt haben... Und das obwohl Gruppenbildung auf Mallorca nicht erwünscht ist?? Dieses Hotel ist eine Frechheit!

Die Lage des Hotels ist keineswegs zufriedenstellend. Da sich das Hotel auf einem kleinen Berg befindet ist der Heimweg vom Strand zum Hotel mit größten Mühen verbunden. Außerdem ist das Hotel sehr weit vom Strand entfernt und wir konnten von keinem unserer Zimmer (die unfreiwillig auf Luna Park und Tropical Park auf jeweils anderen Enden der Hotels) auch nur ansatzweise das Meer erblicken konnten. Stattdessen bekam man nur baufällige Hochhäuser zu Gesicht.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir nutzen die Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel nicht wirklich aus. Es gab abends eine Kinderdisco und danach noch etwas für das ältere Publikum. Für jüngere Partygäste wurde generell keine Unterhaltung geboten.