Seramar Hotel Luna & Luna Park

Für einen billigen Malle Urlaub super, für alles andere ungeeignet. Mitarbeiter an der Rezeption kennen sich im eigenen Hotel und Umgebung nicht aus. Sogar Seife fehlte auf meinem Zimmer.

Mein Zimmer war sauber genug. Bad hatte einige Rost/Schimmelecken, war aber okay. Lage im Gebäude war nicht so gut, für den bezahlten Preis aber absolut in Ordnung. Übliche Merkmale für ein drei Sterne Hotel fehlen aber: Es gab kein Leselicht oder generell anderes Licht als das große Deckenlicht. Im Bad gibt es keine Drogerieprodukte, Duschgel und co sucht man vergeblich. Am schlimmsten fande ich, dass in Zeiten von Corona es nicht mal Seife oder Desinfektionsmittel in meinem Zimmer gab. Wurde bestimmt einfach vom Housekeeping vergessen, sowas muss aber beim Zimmercheck auffallen. Auch der Geruch im Zimmer war nicht angenehm.

Das im Preis enthaltene Frühstück geht von 8.00 bis 10.00 Uhr. Da der Check Out bis 10 Uhr erfolgen muss ist das viel zu knapp bemessen. Man ist schließlich im Urlaub und möchte gerne auch einmal „ausschlafen“.

Check In war ab Punkt halb drei möglich. Die Rezeption bekommt vom Housekeeping keine genaue Übersicht, welche Zimmer wann fertig sind. Alle Gäste zur selben Zeit in der Lobby zu sammeln um dann laut Name und Zimmernummer zu nennen geht trotzdem nicht in Ordnung. Während meinem Aufenthalt war die Rezeption mit zwei Damen besetzt, eine davon wurde eingeschult. Auch die schon erfahrene Kollegin war mit so einfachen Fragen wie „wie kommt man am schnellsten zum Strand?“ oder Fragen zum hauseigenen Tennisplatz überfragt. Die neue Kollegin hatte ihren ersten Tag, da können Fehler passieren. Meine Zimmernummer wurde mir allerdings dreimal falsch genannt, erst auf mehrmalige Rückfrage in drei Sprachen konnten die Damen den Fehler feststellen und mir endlich den richtigen Weg zum Zimmer erklären. Check Out ist sehr früh am Abreisetag bis um 10 Uhr.

Ganz am Ende von Arenal aber dadurch relativ ruhige Umgebung. Alles in der Nähe was man braucht. Zum Bierkönig ist’s natürlich ein ordentliches Stück, am Hafen ist man in sieben Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ist etwas versteckt zu erreichen aber angenehm mit Poolbar und nicht zu lauter Musik. Entertainment hab ich zum Glück vergeblich gesucht, hat man am Ballermann aber wahrlich genug.