Seramar Hotel Luna & Luna Park

Das Hotel besteht aus zwei Hotelanlagen! Luna Park (renoviert) und Tropical Park (nicht renoviert), wie hatten das Glück in den nicht renovierten, alten, heruntergekommenen Teil Tropical Park zu kommen... Allein die äußere Fassade sagt schon alles und wenn man sich dann die "Empfangshalle" anschaut, vergeht einem alles... vom komischen Geruch mal ganz zu schweigen!! Schlimmer als manche Jugendherberge! Überall liegt Dreck auf den Gängen, die Wände sind voller Einschlaglöcher, Putz bröckelt von den Decken. Natürlich kann man in El Arenal keine Ruhe und Entspannung erwarten, aber wenigstens eine angenehme Unterkunft, die sauber und wenigstens die 3 Sterne wert ist! Das alles bietet Tropical Park nicht!! Klopapier, T-shirts, Boxershorts und sogar ein Klappstuhl hängen in den Palmen im Innenhof, offene Kabel liegen herum, Glasscherben auf dem Weg zum Pool (die nicht entfernt wurden!!) und und und!! Publikum natürlich junge, partywütige Menschen, aber leider auch Familien mit kleinen Kindern! Die werden ihren Schock des Lebens erlitten haben!! Wir haben dank einer sehr netten Reiseleitung umbuchen können und sind nach 3 Tagen in den anderen Teil des Hotels (Luna Park) umgezogen... dieses Hotel ist wirklich in Ordnung und vor allen Dingen sauber!!!! Einfach ein anderes Hotel buchen... Oder in den renovierten Teil umziehen!!! Preis/Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht... Niemals die 3 Sterne wert und all inklusive lohnt sich auch nicht wirklich!!! Mitnahmetipps: Desinfektionsspray und starke Nerven!!!

Zum Thema Zimmer: Das war der Hauptgrund dass wir umgebucht haben... Gebucht war ein DZ, bekommen haben wir ein Dreibettzimmer!! Zimmer waren unter aller Sau! Keine Reinigung während unseres Aufenthaltes und vor allen Dingen auch keine Reinigung bevor wir das Zimmer bezogen... Haare, Krümel und andere Überreste unseres Vormieters waren nicht selten!! Einfach nur ekelig... In der Decke ein großes Loch, ein schmieriger Spiegel und ein Loch in der Wanne!! Klimaanlage ging nicht auszuschalten, aber wenigstens funktionierte diese bei uns... Bei anderen Gästen war das nicht der Fall!! Safe muss man am Empfang mieten, kostet aber einiges und das Geld bekommt man auch nicht zurück. Das Hotel ist wirklich sehr hellhörig, teilweise kann man kaum ein Auge zu tun... Noch ein Tipp: Fön selber mitbringen, ist im Zimmer nicht vorhanden!!

Der Speisesaal ist nicht klimatisiert, daher nicht sehr angenehm... Im Hotel Tropical Park ist das Essen ungenießbar, nebenan in Luna Park, wenn man Salat, Nudeln und Pommes mag, in Ordnung. Die Snacks die bei "all inklusive" eigentlich ja bereit gestellt werden, bestand aus Hamburgern (halb rohes nicht definierbares Fleisch) und Pommes... Auch morgens um 11 Uhr schon!! Getränke waren gut, man muss nur wissen, dass es die Cocktails und Mixgetränke nebenan im Luna Park gibt!!

Service... Naja!! Freundlichkeit ist in diesem Teil des Hotels nicht bekannt und Hilfsbereitschaft ein Fremdwort!! Gesprochen werden Bruchstücke Englisch (teilweise Deutsch), als wir uns aber beschweren wollten, konnten alle plötzlich nur noch Spanisch...

Die Lage des Hotels ist leider auch nicht so prickelt. Zwar wollten wir ein Hotel etwas abseits vom ganzen Trubel ist, aber dass man zum Strand und zu Geschäften erst noch einen Berg hoch und runter laufen muss, stand leider nicht im Katalog! Besonders erschwerlich nach Strandaufenthalt oder Diskonacht, diesen Berg zum Hotel wieder hochzulaufen. Hotel liegt insgesamt eher abseits (noch vor Ballermann 1). Man muss z.B. bis zum Megapark fast 20 - 30 Min. Fußmarsch einplanen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war in Ordnung. Aber zu wenige Liegen, also Handtücher mitnehmen!! Sportangebote, Animation, Disko etc. nicht vorhanden!!!