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Michelle (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider entsprach dieses Hotel nicht unseren Erwartungen. Schon Jahre lang machen wir Urlaub in der Türkei ... oftmals waren wir auch in 3-Sterne-Anlagen, die es locker mit diesem Hotel aufnehmen können. Beginnen möchten wir zunächst positiv ... Das Personal der Hotelanlage war stets offen und freundlich gestimmt, obwohl die Arbeitsbedingungen mit unseren nicht vergleichbar sind. :( Als extrem störend empfanden wir die mangelnde Sauberkeit in den Zimmern und leider auch am Strand. Gefreut haben wir uns ebenfalls auf das angepriesene Fitnesscenter. Vorgefunden haben wir drei Geräte in einem verborgenen und dunklen 15 m² - Raum. Auch von einem Markt bzw. Kiosk im Hotel fehlt jede Spur. Zudem waren wir auch vom Essensangebot enttäuscht, dabei zählt für uns die türkische Küche zu einer der Besten weltweit. Hier war sie leider eintönig und fad. Die Anlage selbst, ist schon in die Jahre gekommen. Das ist an allen Ecken spürbar. Schade, ein solches Schätzchen so runterkommen zu lassen ... die Lage ist nämlich wirklich sehr schön. Was auch immer entscheidend für die Sternevergabe war, wir würden diesem Hotel höchstens 3 Sterne geben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste , Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und für Ihren Lob für unsere Angestellten. Wir bedauern sehr dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprachen, nehmen Ihre Kritik als Anregung an um uns zu verbessern. Wir würden uns freuen , wenn Sie uns die Chance geben würden Sie wieder als Gäste begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus dem Sentinus Hotel..