SENTIDO Port Royal Villas & Spa

Wir haben im September 2021 eine Woche im Hotel als Erholungsurlaub verbracht. Wir waren bereits im Juli 2016 im Sentido Port Royal und hatten gute Erinnerungen ans Hotel. An sich ist das Sentido ein solides Hotel und ich möchte an der Stelle auch nicht die Gesamtqualität anzweifeln. Ich habe jedoch einige Punkte, welche uns persönlich gestört haben und dazu führen, dass wir nicht mehr in das Hotel kommen werden. Das hat einfach mit der Relation von Preis und Leistung im Vergleich zu anderen Hotels in GR zu tun (z.B. Ikos Resorts, welche für uns der Goldstandard in Griechenland sind [unabhängig von dem Vergleich der Verpflegung, da Ikos ausschließlich ein All-In-Konzept fährt]). Da fällt dann das Sentido doch einfach zu sehr ab. Folgende negative Punkte: 1) Anfangs wurde uns ein Zimmer im linken Bereich des Hotels (kommend von der Rezeption) zugeteilt, welches direkt neben einem anderen Hotel mit lauter Beschallung bis 23 Uhr liegt. Da wir wegen der frühen Anreise (Flug um 5 Uhr) gerne in Ruhe den Abend verbracht hätten, haben wir direkt am Abend nach einem Zimmerwechsel gefragt. Dies war jedoch für die Dame an der Rezeption anscheinend nur in Absprache mit der Managerin möglich, welche erst am nächsten Morgen wieder im Hotel ist. Das heißt wir mussten leider den Abend mit der wirklich unerträglichen Musik aus dem Nachbarhotel verbringen. Hier wünscht man sich in einem 5-Sterne-Hotel wenigstens eine kurze Mitteilung, dass das eventuell störend sein kann, und eine entsprechende Rückfrage, ob das für die Gäste in Ordnung. Außerdem hätten wir uns gewünscht, dass wir direkt am Abend noch ein anderes Zimmer bekommen hätten. Generell gilt also die Empfehlung: fragen Sie nach, ob Ihr Zimmer auf dieser Seite des Hotels liegt. Wenn ja, dann rate ich dringend zu einem Wechsel. Wir haben dann am nächsten Tag ein neues Zimmer bekommen und das hat für uns diese Thematik gelöst. 2) Es gibt zahlreiche sehr sehr nette MitarbeiterInnen im Hotel (vor allem beim Frühstück und Abendessen), aber wir erlebten auch einige komische Begegnungen, wie zB. eine Dame im Spa, welche sichtlich genervt und regelrecht schockiert war, dass wir einen Tennisball im Gebüsch verloren haben. Das fande ich dann doch etwas seltsam. 3) Abendessen: Wir haben eigentlich fast ausschließlich die Salatbar des Hotels in Anspruch genommen (welche auch sehr gut ist), da vor allem die Fleischgerichte doch meistens geschmacklich sehr durchschnittlich waren. Das Gemüse war immer verkocht (liegt sicherlich auch am Buffet). Wie gesagt, das ist Kritik auf hohem Niveau, jedoch muss man wiederum den Preis und die Leistung im Vergleich zu anderen Hotels sehen. 4) Check-out: um eine Reise abzurunden ist je nach Flugzeit der Check-Out natürlich ein Thema. Regulär ist das Zimmer bis 11 Uhr nutzbar. Das Hotel verlangt pro Stunde Nutzung im Anschluss 12€. Wenn das die Policy ist, muss man sich im Allgemeinen damit abfinden. Wir hätten uns jedoch auch hier einfach eine sensiblere Kommunikation gewünscht. Bspw. mit Bezug auf den ersten Abend das Angebot, 2 Stunden "complementary" im Zimmer zu bleiben (weil es ja offensichtlich nicht benötigt wurde), und dann vielleicht noch ein Heißgetränk an der Lobbybar. Hierbei geht es nicht ums Geld (wir haben dann das Zimmer für 36€ verlängert), sondern einfach um die Feinfühligkeit und die Kundenbindung im Kontext eines 5-Sterne-Hotels. Zusammenfassend ist das Hotel trotzdem sehr gut. Ich würde empfehlen, wenn Sie gerne Alkohol trinken und einen Mittagssnack brauchen, All-In zu buchen. Das liegt einfach an den doch recht hohen Preisen im Hotel und vor Ort verlangt das Hotel pro Person / pro Tag 56€ um von HP auf All-In zu upgraden. Das sind für 2 Personen für eine Woche fast 800€, was dann natürlich keine Option mehr darstellt. Die Pools sind für mich das Highlight am Hotel und die direkte Strandlage ohne irgendwelche Straßen oä. ist auch toll.

An sich sehr ordentlich, ich verstehe nur nie das Konzept von Duschbadewannen in Sommerhotels, bei denen das Wasser überall rumfliegt. Wie oben beschrieben, unbedingt die linke Seite des Hotelkomplexes von der Rezeption Richtung Meer aus schauend vermeiden. Zumindest in unserem Alter mit dem Ziel auf Ruhe geht das leider gar nicht.

S.o.

S.o.

Relativ kurze Anreise von Rhodos Flughafen. Direkt am Strand Nah zur einizgen "Hauptstraße" auf Rhodos, d.h. man ist mit einem Wagen relativ schnell in Lindos und Rhodos.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnessraum haben wir genutzt, ist jedoch in die Jahre gekommen. Da es aber wahrscheinlich für die meisten nicht so wichtig ist, bewerte ich das mal nicht negativ. Für ein solches Hotel wäre das trotzdem eine lohnende Investition in der nahen Zukunft.